溝通的技巧

當(dāng)我們了解到，面對溝通時需要做到哪些步驟，運(yùn)用到哪些技巧，我們對于溝通的方向就會更加明確，表達(dá)的條理也會更加清晰。即便遇到溝通上的問題，我們也懂得及時做出分析，從而進(jìn)行有效的調(diào)整。如果缺乏這些“本領(lǐng)”，即便你的口才再厲害，也是無用武之地的。所以，只要了解溝通的步驟和技巧，你才能夠知曉自己當(dāng)前的交流究竟哪里出了問題

溝通時的注意事項

這種毫無意義的溝通，不僅浪費(fèi)時間，而且問題依然還沒有得到解決。不管你要跟別人說什么，提前想好，你跟對方這次談話，想要獲得一個什么結(jié)果。是為了打發(fā)時間？是為了構(gòu)建良好的關(guān)系？是為了拿到對方的電話號碼？還是解決某個沖突或問題？有一個明確的目標(biāo)，可以讓你更有效把控談話時間和掌握溝通進(jìn)度，在必要時停止漫無目的的閑聊，讓溝通回到正軌。

溝通時的一些小技巧

所以，想要讓別人覺得你是態(tài)度親善的人，你首先要展現(xiàn)出一些親善的行為。諸如親切的微笑，溫和的聲調(diào)，禮貌的身體語言等。因為影響溝通的因素包括三個：語言文字、聲調(diào)、體態(tài)。而根據(jù)調(diào)查，聲調(diào)和體態(tài)，比起單純說出來的話，產(chǎn)生的影響更大。換言之，用溫和、禮貌的語氣說“我想跟你談”，比起用冷漠、機(jī)械的表情語氣說出這句話，給人的態(tài)度會更正面。