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具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的中餐廳、西餐廳及所必需的飲食供應(yīng)設(shè)施,包括餐具、炊具、家具、廚具以及各種飲食器皿等等。具有與酒店規(guī)模相適應(yīng)的歌舞廳,以及所必須的各項設(shè)備設(shè)施,及其附設(shè)的酒吧服務(wù)設(shè)備和設(shè)施;保齡球場及設(shè)備和設(shè)施;桌球室及室內(nèi)桌球設(shè)備和設(shè)施;電子游藝室及其各種電子游藝設(shè)備和設(shè)施;宜尚酒店(沈陽北站店)采用北歐簡約設(shè)計理念,設(shè)計6大核心觸點,打造簡單,品質(zhì),舒適的差旅生活的體驗。
酒店前廳不僅是對外服務(wù)的窗口、酒店信息中心,還是酒店給賓客留下印象和離店前印象的地方。酒店前廳服務(wù)的好壞直接影響著賓客滿意度和忠誠度。因此,做好酒店前廳服務(wù)創(chuàng)新是贏得賓客心的捷徑。前廳服務(wù)應(yīng)對特殊天氣的措施:特殊天氣比如大風(fēng)、大霧、冰雹、暴雪等,會對賓客的行程造成影響,同時也會影響酒店前廳服務(wù)環(huán)境。為回避經(jīng)營風(fēng)險,協(xié)助賓客合理安排行程,前廳可以啟動特殊天氣服務(wù)預(yù)案。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù)。長住型酒店。為租居者提供較長時間的食宿服務(wù)。此類酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu),以套房為主,房間大者可供一個家庭使用,小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù),又提供一般家庭的服務(wù)。