主要功能

     滿意度調(diào)查

     “您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”

     開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。

400電話開號的一些規(guī)律。

1、先從開號條件上來講。

   有座機的公司，想開什么樣的號碼，就可以開什么樣的號碼，幾乎所有的400號碼都可以開通。有座機的個體戶，只能開通一半左右的號碼，有一半的號碼是不允許開個體戶的。

2、運營商之間的不同。

   目前來說，移動的號碼開號都比較快，資源豐足，整個月都會有資源；聯(lián)通的號碼上半月充足，一般15號以后，資源緊張。有座機的號碼，會好開一些，沒有座機的號碼，一般要上半個月開。

挑選正規(guī)400代理商看服務流程和后臺情況

     1、檢查其是否具備專業(yè)的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務。

     2、正規(guī)的400電話代理公司，一定會有詳細的受理單要你填寫，上面包含你公司的很多信息，400號碼的資費、套餐等等信息，同時要雙方蓋章。        

     3、正規(guī)400電話代理公司一定會給客戶一個終端客戶后臺，讓客戶能夠直觀明了地看到后臺的話費數(shù)據(jù)和余額。

     后優(yōu)音通信建議用戶在挑選400服務商時，一要注意服務商的正規(guī)資質，二要詳細了解其服務流程和后臺情況，不要僅僅根據(jù)價格高低就作出選購決策。

400電話功能介紹

1、話費分攤 　　

通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。 　　

2、支持多級彩鈴 　　

在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能。 

400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產(chǎn)生疑問。