【廣告】
品牌在facebook或其它社交網(wǎng)絡的連結(jié)提供給品牌定向廣告的未來機會,同時,社交網(wǎng)絡也確保了其新廣告能夠迎合到已經(jīng)表示愿意考慮的受眾,進行再營銷。
許多訪客訪問網(wǎng)購網(wǎng)站很快就會把一件商品放進了購物車,甚至還提供了電子郵件地址,只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網(wǎng)站。而放入購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯(lián)絡。當消費者臨近柜臺時,營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好,有針對性的推薦介紹商品。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的,商店就將決定是否利用放入購物車進行再營銷。
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發(fā)展。進行顧客關系管理,意思就是與顧客保持良好的關系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無,但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)中贏得滾滾財源,但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略
在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶的場面,都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時,女性消費者比較強調(diào)商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。四、品牌規(guī)劃:品牌發(fā)展三步走,今需要取得業(yè)績需要開發(fā)的市場,第二年品牌在全國市場達到什么水平,第三年品牌在市場的地位等內(nèi)容告知客戶。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。
從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業(yè)員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在購買商品時,即要求商品完,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬于順從型的性格特征,獨立性較差。對于這種消費者,營業(yè)員應耐心周到,幫助其挑選,并適當?shù)募右越忉?,促使其作出購買決定。