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淘寶店鋪設(shè)計(jì)的視覺感受
人都是視覺動(dòng)物,看到漂亮的小姐姐或者帥氣的小哥哥大家都會(huì)不自覺多看幾眼。店鋪也是一樣的,把店鋪整體視覺裝修得高大上一些,美觀一些,用戶即使不買,也會(huì)多停留一些時(shí)間。
當(dāng)然了,每個(gè)人對(duì)于美觀的定義是不同的,我們要根據(jù)自己店鋪的精準(zhǔn)人群去針對(duì)性的設(shè)計(jì)。
比如說母嬰類目的店鋪,那針對(duì)人群就是寶媽為主,對(duì)于寶媽來說,母嬰類店鋪整體的色調(diào)就應(yīng)該偏柔和、暖色為主;如果是國(guó)潮類目的店鋪,那針對(duì)人群就是追求時(shí)尚的年輕男女,那這種店鋪的色調(diào)、裝修就應(yīng)該偏向潮系、重色調(diào)為主。
符合人群的審美認(rèn)知,我們整體的視覺效應(yīng)才能抓住用戶的眼球,獲得他們的認(rèn)同感。
淘寶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
在淘寶整個(gè)流量體系中,除了自然流量和付費(fèi)流量外,活動(dòng)流量也是很大的一塊。
這點(diǎn)從每年的各種大促氛圍就可見一斑,比如雙十一、雙十二、618等,那我們做店鋪,肯定也是要學(xué)會(huì)去獲取這類活動(dòng)流量的。
活動(dòng)流量一般分成活動(dòng)和店鋪活動(dòng),店鋪活動(dòng)就是店鋪內(nèi)部所開展的活動(dòng),這個(gè)我就不多說了。
主要說說的活動(dòng),活動(dòng)一般都是有門檻的,我們都要根據(jù)大促來提前做好準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備期間做好店鋪的基礎(chǔ)和權(quán)重,才能夠通過平臺(tái)的審核報(bào)名參加。
一般來說,能夠參加活動(dòng)的店鋪參加,這樣可以帶動(dòng)一些活動(dòng)流量進(jìn)店,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交。
店鋪運(yùn)營(yíng)整體而言,主要就是上面這四點(diǎn),流量方面我之前分享過很多,今天就不多說了,有想要了解的可以看我之前的文章。那在這四點(diǎn)之外,我們還要做好的就是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。
淘寶的生意參謀,應(yīng)該算是在各大電商平臺(tái)中,功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái),所以我們一定要將其充分利用起來。
這里要說明一下,數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的看個(gè)數(shù)據(jù)而已。我們要從數(shù)據(jù)中去分析,這個(gè)數(shù)據(jù)代表的意義是什么。
就拿基礎(chǔ)的店鋪新老訪客占比及轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)來看,在分析前,我們首先要清楚這新老訪客代表著什么意思。
這里的老訪客,不是指在店鋪購(gòu)買過產(chǎn)品的老客戶,而是指在6天內(nèi)進(jìn)入店鋪未購(gòu)買的訪客。老訪客的轉(zhuǎn)化率比新訪客高很多,那說明什么呢?
說明很多客戶,在瀏覽了我們店鋪產(chǎn)品后,對(duì)比了其他同類店鋪,終還是選擇了我們的產(chǎn)品。說明和同類店鋪相比,我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力還是很強(qiáng)的,我們可以針對(duì)這類瀏覽未購(gòu)買的訪客去再次展現(xiàn)。這就是我們可以從數(shù)據(jù)中看出的內(nèi)容。
淘寶培訓(xùn)有什么好處?
對(duì)于店鋪在全網(wǎng)的角度而言,“容易進(jìn)”主要應(yīng)用于淘寶常規(guī)的營(yíng)銷及推廣手段,比如,優(yōu)化寶貝標(biāo)題提高自然搜索:投入直通車、鉆展等付費(fèi)引流:做好全網(wǎng)SNS和淘寶SNS的免費(fèi)引流(淘寶SNS營(yíng)銷是目前淘寶營(yíng)銷的又一核心,是有效的營(yíng)銷推廣方法,值得人家學(xué)習(xí));站外其他付費(fèi)的引流等。然而這些推廣中除了“標(biāo)題優(yōu)化”外,從某種程度上可以說各種方法都是“視覺化”的引流方式。好的設(shè)計(jì)是讓用戶容易進(jìn)入你店鋪的關(guān)鍵要素。另外,對(duì)于進(jìn)入店鋪后.還有一層“容易進(jìn)”,即容易進(jìn)入各個(gè)分類或各個(gè)主推的欄目頻道,甚至容易進(jìn)入主推單品,視覺上有引導(dǎo)地讓用戶跟著你精心規(guī)劃的店鋪路徑走。
查看評(píng)價(jià)、問大家、客服聊天記錄
店鋪的主要引流款的評(píng)價(jià)和問大家那邊一定要每天查看,看一下有沒有中差評(píng)及不好的問答,如果有的話要馬上安排客服去解決掉,這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn),這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出;
另外還要每天看一下客服的聊天記錄,主要是看一下客戶的關(guān)心的點(diǎn)在哪里,這樣以便于后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎(chǔ),這樣來進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。