青島

2012年6月1日起，青島市免除居民基本殯葬服務項目費用。七類人群可享受免費殯葬，免費項目包括6項，節(jié)省費用1000余元。政策規(guī)定，基本殯葬服務免費對象包括七大類人群：具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉(xiāng)居民；在青島市行政區(qū)域內(nèi)并在相應殯儀館火化的社會福利機構(gòu)撫養(yǎng)兒童；社會救助管理機構(gòu)的被救助人員；駐青大中專院校全日制非青島市戶籍學生；駐青現(xiàn)役軍人、無青島戶籍的離退休干部；與駐青用人單位簽訂勞動合同、按規(guī)定在青島繳納社會養(yǎng)老保險金1年以上并辦理的外來務工人員；部門經(jīng)辦處理的為免費對象。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

各地價格主管部門要會同部門抓緊對本地區(qū)殯葬服務收費政策進行清理，取消不合理的收費項目，降低偏高的收費標準，進一步規(guī)范殯葬服務和收費行為。各地清理后重新制定的殯葬服務收費政策，要向社會公布。

《意見》指出，各地價格主管部門要暢通“12358”價格舉報電話，嚴肅查處殯葬服務單位擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍及強制服務并收費等亂收費行為，對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重的典型案件公開曝光。

千百年來，墓葬是中國人所采取的為常見的一種骨灰安葬的方式。然而，隨著時間的推移，墓葬日益暴露出浪費土地、破壞綠地、污染環(huán)境等問題，已無法適應社會進步與發(fā)展的要求，改革傳統(tǒng)墓葬方式已成為殯葬改革中的一個突出問題。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

1.接洽服務。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請“96”，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

2.接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務，一時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

因為在平時，家庭的矛盾不會顯現(xiàn)出來，只有到了這樣一種特殊的場合，平時積攢的各種家庭矛盾都會暴露出來。這個時候司儀如果有充足的經(jīng)驗和豐富的社會閱歷在解決這些問題的時候會得心應手，不僅使問題得到圓滿解決，還會得到家屬的認可和贊揚，從客戶變成朋友。

儀式感這種東西是客戶需要的，也是來賓需要的。客戶的感情發(fā)泄和彰顯是需要一個場所和程序化的東西來體現(xiàn)的。核心的努力方向是把握好客戶想要彰顯的東西，來賓想要彰顯的內(nèi)容，你就是一個合格的司儀。