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門(mén)店形象軟實(shí)力
1、制定清潔制度,關(guān)注天氣變化,給顧客貼心的照顧。一天2-3次清潔臺(tái)面、貨架、地面; 一周2次擦拭玻璃門(mén)、墻壁、天花板等并做好記錄,給顧客一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境。天氣太熱時(shí)(一般達(dá)到26-28度左右)建議打開(kāi)空調(diào);雨天在店門(mén)入口處放上雨傘桶,地面上鋪上防水地氈,不但給顧客方便,也能保持店內(nèi)地面的干爽和整潔。
2、制定員工形象規(guī)范,比如:著工裝、戴工牌,注意個(gè)人的儀容儀表,不濃妝艷抹也不要留長(zhǎng)指甲等。保持站立服務(wù)和微笑服務(wù),給顧客賓至如歸的購(gòu)物體驗(yàn)。
開(kāi)個(gè)便利店大致需要40~80w運(yùn)作投資金。當(dāng)然,地區(qū)不同,經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力也存在較大差異的。同時(shí)呢!開(kāi)便利店經(jīng)營(yíng),有兩種運(yùn)作模式,即,加盟店經(jīng)營(yíng),和個(gè)體經(jīng)營(yíng)(這兩種經(jīng)營(yíng)模式,投入的資金使用量,也是有很大懸差的)。
地區(qū)差異。
不同的區(qū)域,有著不同的經(jīng)濟(jì)流動(dòng)能量。雖然說(shuō),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),比如說(shuō),沿海城市,一二線城市等,市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),可是呢!經(jīng)營(yíng)的成本也很高。特別是房租,地段不同,那么,也存在相應(yīng)的房租大小壓力。一般情況下,大城市里的門(mén)店租金十幾萬(wàn),甚至二十萬(wàn)以上(70~100平)。而,4,5,6線城市的房租,就相對(duì)低一些,70~100平,大概處于3萬(wàn)起步,至8萬(wàn)以?xún)?nèi)。