【廣告】
淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析
一、注重網(wǎng)站的訪客質(zhì)量
一個網(wǎng)站推廣質(zhì)量的好壞,就決定了訪客質(zhì)量的好壞。自己網(wǎng)站產(chǎn)品如何定位,定位好又如何精準(zhǔn)推廣,這些方面做到細(xì)節(jié)才能吸引流量,吸引精準(zhǔn)客戶及周圍人群,從而提高網(wǎng)站訪客的質(zhì)量。只有訪客的質(zhì)量提升了,那么網(wǎng)店的訂單轉(zhuǎn)化率也會隨之提升。
二、商品的本身
想要促使消費者對商品的關(guān)注,那么賣家在商品的價格、種類的豐富度,以及信息的有效性上都需要盡量的完善,為瀏覽者提供一定的指導(dǎo)價值,促使他們?nèi)ハM。雖然這方面不一定能起到?jīng)Q定性作用,但是一定層面上的影響還是有的。
淘寶店鋪老客戶維護(hù)須知
要做好老客戶的維護(hù),首先要讓買家對于店鋪有認(rèn)同感,那么在客服的服務(wù)上我們要注重買家的購物體驗,如果客服的服務(wù)水平低,服務(wù)不到位,買家進(jìn)入店鋪的印象便是不好的,還會產(chǎn)生不必要的調(diào)試,在客服的相應(yīng)速度上要盡量提升,在8秒內(nèi)是的速度,減少買家的等待時間,加強(qiáng)客服的專業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì),提升客戶對店鋪的認(rèn)同感,充分了解買家需求提高詢單轉(zhuǎn)化。同時加強(qiáng)客服和買家之間的互動,體現(xiàn)客服服務(wù)的特點,讓客戶記住,產(chǎn)生粘性。多些生動少些生硬。
淘寶爆款打造原理是什么
淘寶爆款打造原理
1.上下架時間
這個在淘寶搜索中占有一定的權(quán)重,不過對于天貓影響不大,個人理解:淘寶賣貨的,天貓是品牌塑造,所以不鼓勵天貓商家精力耗費在小的技巧上面,要用心做產(chǎn)品和服務(wù),而且現(xiàn)在淘寶也切斷了天貓的流量入口,這個可能只是短暫的,防止小賣家出淘,也為了上市IPO好看。
2.櫥窗推薦
這個基本上淘寶給的位置大部分都夠用,就不解釋了,如果有不懂的,百度下他的定義,就明白是怎么回事了。
3.標(biāo)題優(yōu)化丶相關(guān)性和屬性
標(biāo)題優(yōu)化這個網(wǎng)上一搜一堆干貨,友情提示:如果你挨個看完了,誰也救不了你,找兩三篇差不多的,綜合起來研究下人家教的方法即可,然后實操。
4.店鋪DSR
這個希望大家注重起來,而且淘寶天貓對這個的權(quán)重一直在增加,這個也是你店鋪綜合服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。淘寶這次首頁改版的優(yōu)化很大程度上就是在注重客戶體驗。
淘寶寶貝怎么優(yōu)化才能提升自然搜索排名?
1.DSR動態(tài)評分;描述相符,發(fā)貨速度,服務(wù)態(tài)度,售后態(tài)度,售貨服務(wù)這些都會影響的的店鋪權(quán)重,從而直接影響你的寶貝排名。
2.阿里旺旺的在線時長,以及回復(fù)速度,這些都會影響店鋪權(quán)重??吹竭@兒,是不是覺得特?zé)o語,怎么感覺淘寶這些都抓那么細(xì)啊!你要想,如果這些你能做得比別人好,那你是不是又多一點競爭力了呢!
3.退款糾紛率。這是重點,不僅會直接影響店鋪權(quán)重,更會讓能看到這個的買家失去和你合作的想法。所以如果遇到需要退換貨的訂單,一定要抓緊時間處理。不要給買家和淘寶留下不好的印象!