覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務(wù)過程中給予實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，公交公司無線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。

經(jīng)過如江兩個(gè)多月的設(shè)計(jì)安裝和調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器。這些車輛主要開行在我市的 1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)無線采集。如江該項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)公交行業(yè)屬于上游水平。

據(jù)悉，如江服務(wù)質(zhì)量政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)內(nèi)容分為四個(gè)按鍵，分別為“非常滿意”、“滿意”、“一般滿意”和“不滿意”，乘客可在公交服務(wù)過程中給予實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。市公交公司在東區(qū)城東公交站場(chǎng)和西區(qū)中山車站公交總站，分別安裝了如江無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備，只要安裝了公交服務(wù)政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器的營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)過數(shù)據(jù)采集設(shè)備1200米內(nèi)的區(qū)域，乘客的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)完成采集，并能通過后臺(tái)系統(tǒng)軟件自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，從而節(jié)約了勞動(dòng)力成本，提高了工作效率。另外，市公交公司為保障服務(wù)水平和管理水平提高工作落實(shí)到實(shí)處，服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果將與司乘和車隊(duì)考核進(jìn)行掛鉤。

記者采訪部分公交乘客，大多數(shù)乘客反映，公交服務(wù)質(zhì)量政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器的安裝使用，對(duì)駕駛員和乘務(wù)員的服務(wù)形成直接監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)提高公交服務(wù)質(zhì)量有促進(jìn)作用。

“有了這個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)器，群眾辦事更安心了，我年紀(jì)大了，不太懂網(wǎng)上操作，工作人員都會(huì)手把手指導(dǎo)完成線上操作，然后還會(huì)引導(dǎo)我們用政務(wù)政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，真是太滿意了?！比涨?，一位前往南京行政服務(wù)大廳的經(jīng)營(yíng)戶樂呵呵地稱贊這項(xiàng)服務(wù)。在每筆業(yè)務(wù)辦理完成后，窗口工作人員主動(dòng)要求辦事群眾正確使用政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量自主選擇“滿意、基本滿意、不滿意”等評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

開會(huì)時(shí)，何女士對(duì)政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器的使用進(jìn)行了總結(jié)：“行政服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)上線后，行政部將密切關(guān)注使用動(dòng)態(tài)并進(jìn)行完善，每個(gè)月我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，便于行政團(tuán)隊(duì)及時(shí)總結(jié)、提高，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。”

服務(wù)政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器有按鍵和觸摸屏的，這兩款都很不錯(cuò)，適用于各種行業(yè)的人員服務(wù)評(píng)價(jià)，推薦使用如江科技的服務(wù)政務(wù)服務(wù)中心好差評(píng)評(píng)價(jià)器，全國(guó)各地都有服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)很到位，使用也放心

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