簡單地說：功能 = 普通市話功能 交換機功能 的特有服務(wù)功能。業(yè)務(wù)有著顯著優(yōu)點：

用戶可以同時享用交換機和公網(wǎng)普通電話的服務(wù)功能.

每一部分機都直接與交換機相連接，分機可以同時使用，互不影響，不受中繼線的限制；

每一部分機都有兩個號碼，一個是用于內(nèi)部通信的短號碼（2-4位），可由使用企業(yè)自己確定，方便內(nèi)部通信；另一個是外網(wǎng)統(tǒng)一分配的市話號碼，其他用戶可以直接撥打?qū)?yīng)的市話號碼；

每部電話的權(quán)限（國際、國內(nèi)、市話、內(nèi)部）均可以設(shè)定，更方便于現(xiàn)代企業(yè)進行通信管理和話費控制。

為某個部門提供IP電話　

IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務(wù)部門帶來很高的效率，但如果公司全部升級為IP電話，一次性投資費用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來呢？

公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統(tǒng)，同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連，這時，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時，仍然是通過內(nèi)部分機?！?

1、人工預(yù)約及服務(wù)

由醫(yī)院座席客服人員受理用戶電話，系統(tǒng)預(yù)約成功后，通知患者準(zhǔn)時到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)，預(yù)約通話全程進行錄音。

咨詢座席關(guān)于醫(yī)生排班情況、預(yù)約情況、及取消預(yù)約等等。

2、自動語音預(yù)約、查詢及取消（需開通CTI與第三方軟件對接）

用戶通過系統(tǒng)自語音應(yīng)答程序進行自助預(yù)約，系統(tǒng)預(yù)約成功后，自動語音反饋預(yù)約情況，通知患者準(zhǔn)時到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)。

患者可以通過電話自助查詢預(yù)約情況就取消預(yù)約等功能。

東莞電話交換機安裝同振與群振有什么區(qū)別？

同振的對象可以是任何內(nèi)部或外部號碼，同振號碼只能設(shè)置一個。群振的對象只能是內(nèi)部分機。實現(xiàn)群振要先將分機設(shè)置在同一個分機組，可以是多個分機。

IP話機，配合IP-PBX在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用時，可以只需輸入PIN碼，實現(xiàn)即插即用。以下是使用過程中的常見問題。

1、話機接在支持即插即用的設(shè)備下，但是沒有出現(xiàn)提示輸入PIN碼彈框？

1）支持即插即用的設(shè)備包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。

2）點擊“菜單 > 狀態(tài)”，查看話機是否獲取到WAN口IP地址；若沒有獲取到IP地址，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接。