銀行智能排隊叫號系統(tǒng)概述：

銀行排隊系統(tǒng)集成了排隊取號、智能叫號、智能顯示等多個部分，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式。智能排隊叫號系統(tǒng)可以根據(jù)客戶卡或讀取二代S份證信息自動識別客戶身份，辦理人不僅可以在進門的時候在排隊機上面取一張屬于自己的號碼。在等候區(qū)域安心等待，還會有專門的叫號服務(wù)，不用擔(dān)心會錯過業(yè)務(wù)的辦理，也可以直接在銀行大廳的綜合顯示屏上面查詢到自己號碼排序，通過屏幕展示叫號信息，實現(xiàn)智能排隊叫號，科學(xué)配置網(wǎng)點柜面資源，減少客戶等待時間。3寸液晶評價器RJ-IP13ADCPU：四核，CortexA7，1。

企業(yè)使用排隊叫號系統(tǒng)不僅能構(gòu)建相當(dāng)良好的工作環(huán)境，給予客戶服務(wù)，提高企業(yè)自身形象，還能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學(xué)地管理各部門制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。如江科技智能排隊叫號系統(tǒng)后續(xù)將不斷推進“智能化”銀行建設(shè)，為客戶帶來更方便快捷的服務(wù)體驗。排隊叫號系統(tǒng)組成：·智能排隊叫號機RJ-Q22主機由金屬烤漆機箱、49英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機、愛普生532型高速熱敏打印機組成。

為了解決群眾辦事難排隊擁擠的問題，很多行政辦事大廳，引進無線排隊叫號機安裝，簡化群眾辦事流程，提高辦事工作效率。

無線排隊叫號機安裝通過硬件設(shè)備、叫號軟件的方式，實現(xiàn)隊列管理 、取號管理、窗口服務(wù)、叫號服務(wù)、終端叫號等功能。

排隊取號機設(shè)置業(yè)務(wù)辦理量，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理類型，支持現(xiàn)場取號、預(yù)約取號；

后臺設(shè)置排隊小票樣式，小票文字內(nèi)容信息；

窗口屏顯示終端，顯示排隊叫號人員信息，自定義屏幕界面設(shè)置，顯示終端支持遠(yuǎn)程定時開關(guān)機；

后臺數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以查看導(dǎo)出辦事人員，工作人員信息；　

無線排隊叫號機安裝與排隊取號機、窗口滾動屏、綜合顯示屏統(tǒng)一管理，將排隊信息發(fā)送到顯示設(shè)備上，后臺統(tǒng)一管理；實現(xiàn)叫號功能，采用網(wǎng)絡(luò)傳輸模式，支持內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)，專網(wǎng)，支持叫號、重呼、過號重呼、優(yōu)先呼叫等。

評價器，辦事人員根據(jù)實時情況，對工作人員進行服務(wù)態(tài)度評價，可以將服務(wù)評價內(nèi)容自動傳輸?shù)胶笈_管理中心，后臺人員可以對評價內(nèi)容一目了然。

無線排隊叫號機安裝的應(yīng)用，大大推進了行政辦事效率，優(yōu)化辦事環(huán)境，減少排隊引發(fā)的問題，真正為群眾服務(wù)到實處。

為了提高前臺服務(wù)接待水平，給廣大業(yè)戶提供、細(xì)致的服務(wù)。近日，句容碧桂園物業(yè)A區(qū)服務(wù)中心在加強員工接待禮儀培訓(xùn)的同時，推行服務(wù)新舉措，即正式啟用由如江科技提供的無線排隊叫號機安裝，同時也安排大堂指引人員引導(dǎo)服務(wù)前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶。

每天前來服務(wù)中心辦事的業(yè)戶很多，相比以往，站在前臺區(qū)域盲目等待，無線排隊叫號機安裝的使用，井然了服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理的秩序，更加緩和了前臺接待人員一對多服務(wù)狀態(tài)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)差錯及服務(wù)應(yīng)答忙亂，給業(yè)戶帶來的服務(wù)體驗不佳的境況。

在服務(wù)中心大廳可以看到，前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)戶，根據(jù)無線排隊叫號機安裝及LED顯示屏的溫馨提示，快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，繼而更加便捷地與前臺工作人員進一步的互動交流與溝通。

有句行話說：“一個接待員，半個物業(yè)服務(wù)中心”，可見前臺接待人員在物業(yè)管理工作中的重要性。而物業(yè)服務(wù)中心作為物業(yè)管理對客部門，其服務(wù)接待的細(xì)節(jié)與禮儀，對于業(yè)戶認(rèn)知物業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有評定性影響。無線排隊叫號機安裝的使用彌補了接待細(xì)節(jié)中的不足，使得整個服務(wù)大廳秩序井然，讓辦事業(yè)戶更為真切地感受物業(yè)服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”的貼身服務(wù)體驗。如江排隊系統(tǒng)99筆業(yè)務(wù)，可自定義顯示設(shè)置，36個業(yè)務(wù)分類，語音自定義，定時開關(guān)機，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，想定取號時間/數(shù)量，身份證唰卡器，后臺設(shè)置地址，雙色LED顯示，自動查找終端，2機目錄。

用心關(guān)懷每一位住戶 ，細(xì)心做好每一件小事，前臺接待人員的接待服務(wù)禮儀及現(xiàn)場的硬件設(shè)施配備規(guī)范至關(guān)重要，我們將不斷改進和提升，只為更好地服務(wù)每位業(yè)主。