今年，縣人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)二甲復(fù)審暨三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作，為完善管理，方便J診，達(dá)到三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，縣醫(yī)院?jiǎn)?dòng)叫號(hào)系統(tǒng).

石阡縣人民醫(yī)院門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)施有一個(gè)多星期了，今天到門(mén)診大廳一看，人們都整整齊齊的坐在門(mén)診大廳的椅子上坐等叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)J醫(yī)，有的低頭玩手機(jī)，有的看一看醫(yī)院的健康宣傳冊(cè)，有的盯著屏幕看有沒(méi)有到自己的名字，再也沒(méi)有以前擁擠、亂、吵、鬧的現(xiàn)象了。

問(wèn)了一下正在排隊(duì)的李大爺，他說(shuō)：現(xiàn)在方便多了，不用擔(dān)心排隊(duì)擠、排隊(duì)難了，以前有的人插隊(duì)，不按順序，看得心頭煩躁，現(xiàn)在好了，掛了號(hào)就坐在這等系統(tǒng)叫上自己的名字，不用急著跑去排隊(duì)，既節(jié)約時(shí)間，人又不麻煩。

今年，縣人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)二甲復(fù)審暨三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作，為完善管理，方便J診，達(dá)到三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，縣醫(yī)院?jiǎn)?dòng)叫號(hào)系統(tǒng)，解決插隊(duì)問(wèn)題，縮短患者等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院形象，營(yíng)造安靜溫馨候診環(huán)境。

多媒體接種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一種整合傳統(tǒng)的分診排隊(duì)系統(tǒng)和流媒體技術(shù)和顯示技術(shù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。目前市場(chǎng)上一般的分診排隊(duì)系統(tǒng)是通過(guò)排隊(duì)機(jī)和微機(jī)控制技術(shù)，利用工業(yè)電腦一體機(jī)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件，并通過(guò)大屏幕液晶或等離子輸出顯示，具有多媒體信息發(fā)布的功能，讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，內(nèi)容可以是醫(yī)院的文化宣傳、保健常識(shí)、醫(yī)衛(wèi)資訊、就醫(yī)指南、風(fēng)景名聲、電視等等豐富多彩的各種內(nèi)容，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)衛(wèi)常識(shí)培訓(xùn)、掌握資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會(huì)。

系統(tǒng)主要組成：

管理中心：由工業(yè)平板電腦一體機(jī)管理并控制所有信息的發(fā)布，是整個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)的控制器；

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：各種IP網(wǎng)絡(luò)傳輸線(xiàn)路，如：以太網(wǎng)、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等

顯示終端：工業(yè)液晶觸摸顯示器、普通電視、液晶電視（LCD）、等離子顯示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT顯示器、多屏幕拼接顯示墻等。

系統(tǒng)應(yīng)用分析：

1. 疾病知識(shí)、保健常識(shí)宣傳，在不同的科S進(jìn)行，比如對(duì)患者日常生活應(yīng)注意的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。

2. 特色門(mén)診和科S介紹，提高名份，方便患者就醫(yī)。

3. 醫(yī)師介紹，方便患者按需求有針對(duì)性的進(jìn)行診斷，縮短問(wèn)診時(shí)間。

4. 療法和新型儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)，方便患者，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

5. 緊急、實(shí)時(shí)信息或通知插播，G號(hào)和急診信息發(fā)布，提高辦事效率。

6. 顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢(xún)和問(wèn)診。

7. 對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。

8. 形象宣傳片、產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象。

9. 健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用。

10. 風(fēng)光片或其他對(duì)患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好問(wèn)診氛圍。

“我們?cè)卺t(yī)衛(wèi)行業(yè)的時(shí)間較長(zhǎng)，有很深厚的積累，實(shí)現(xiàn)了軟硬件自主研產(chǎn)一體化，能夠根據(jù)醫(yī)院HIS系統(tǒng)、門(mén)診流程、管理制度、醫(yī)院類(lèi)型、裝修風(fēng)格進(jìn)行個(gè)性化軟硬件定制?！比缃萍己涡〗銖?qiáng)調(diào)， 重要的一點(diǎn)是，“我們牢牢遵循‘以患者為中心’原則， 不斷打磨精細(xì)化流程，以期推動(dòng)門(mén)診更加智能化、效率化、人性化。”

近期，采用接種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的醫(yī)生可以發(fā)現(xiàn)，自己電腦上安裝的醫(yī)生叫號(hào)軟件出現(xiàn)了一個(gè)并不起眼的類(lèi)似紅燈的簡(jiǎn)筆圖標(biāo)，“只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，在醫(yī)院分管長(zhǎng)或保安部長(zhǎng)處的手機(jī)端、領(lǐng)導(dǎo)決策看板等系統(tǒng)上就能接到報(bào)警提示，并附帶顯示醫(yī)生的信息與地址?！?“類(lèi)似這樣的小設(shè)計(jì)我們還有很多，如通過(guò)算法分析醫(yī)院各科S平均或檢查時(shí)間，在導(dǎo)診時(shí)為患者安排短時(shí)間的檢查與路線(xiàn)；復(fù)診、過(guò)號(hào)、特殊人員人性化排號(hào)等等。”