淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析:做好售后服務(wù)

淘寶店鋪訂單轉(zhuǎn)化率提升分析：做好售后服務(wù)

做好售后服務(wù)是促使消費(fèi)者二次消費(fèi)的重要因素，也是提高訂單轉(zhuǎn)化率不可缺少的條件。一般網(wǎng)站的售后服務(wù)工作大致涉及到支付渠道、訂單及時(shí)處理、客服質(zhì)量和退貨退款情況。訂單處理的效率也是客戶比較關(guān)注的一點(diǎn)。工作效率太低的網(wǎng)站往往容易在部分消費(fèi)者心目中產(chǎn)生負(fù)價(jià)值。此外，還有客服質(zhì)量也很重要，如何跟客戶友好的溝通，給客戶滿意的服務(wù);如何有效地處理好客戶的退貨、退款問(wèn)題等，都是售后服務(wù)應(yīng)該做好的內(nèi)容。

如何提升淘寶寶貝排名?

如何提升淘寶寶貝排名？

排名其實(shí)決定的是寶貝的展現(xiàn)量，如果寶貝的點(diǎn)擊率不高的，那么展現(xiàn)再多，你獲得的訪客也是很少的;系統(tǒng)給了你這個(gè)排名，但你沒有產(chǎn)生真實(shí)的點(diǎn)擊，也就沒有訪客，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你這個(gè)寶貝是不好的，從而影響排名。所以這就要做好測(cè)款測(cè)圖這一步，看看寶貝的點(diǎn)擊率是多少，如果點(diǎn)擊率是1%，那么寶貝的搜索排名點(diǎn)擊率也可能是1%，就可以根據(jù)這個(gè)去計(jì)算這個(gè)寶貝大概的實(shí)際展現(xiàn)量了。

新手開網(wǎng)店需要了解的規(guī)則

1、直通車測(cè)款，這更可笑了!培養(yǎng)一個(gè)直通車車手出來(lái)都要用多少錢砸了，何況一個(gè)新手，不知道要踩過(guò)多少坑，才能學(xué)會(huì)直通車，才能養(yǎng)好直通車權(quán)重，才能測(cè)款，測(cè)款又有多少資金來(lái)測(cè)試，測(cè)少了不準(zhǔn)確，測(cè)多了錢很多嗎!

2、定位店鋪風(fēng)格店鋪，可笑，風(fēng)格店鋪美工設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)定位要做多少的工作、數(shù)據(jù)采集，你一個(gè)新手憑什么會(huì)，就算采集出來(lái)，靠譜嗎?

3、各種渠道的推廣，請(qǐng)問(wèn)都是不用錢的嗎?

天貓單品爆款的玩法是什么?

1. 把你選的價(jià)格段所有寶貝都分析一遍，比如：評(píng)價(jià)數(shù)有多少、問(wèn)大家都是哪些問(wèn)題、都是哪些賣點(diǎn)、主圖風(fēng)格是什么樣子的、手淘UV數(shù)多少、搜索UV數(shù)多少、付費(fèi)UV數(shù)多少、SKU數(shù)多少、主要成交關(guān)鍵詞等，每個(gè)寶貝的數(shù)據(jù)都抓一遍，很多軟件都可以完成這個(gè)工作，我就不說(shuō)那么細(xì)了，難的是總結(jié)，你挨個(gè)總結(jié)一遍，如果你有條件，讓助理多整理幾個(gè)價(jià)格段，挨個(gè)分析;

2. 的問(wèn)題是你要找到超越他的點(diǎn)：

比如：賣充電寶，你發(fā)現(xiàn)50-70元價(jià)格段里面成交的關(guān)鍵詞是“可愛充電寶”，但這個(gè)價(jià)格段里面的寶貝都是常規(guī)的，那么恭喜你，買些可愛的貼圖，往寶貝上一貼，競(jìng)爭(zhēng)力就出來(lái)了;