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所以當無人零售概念火起來時,資本跟著入局搶位。一旦補齊這個環(huán)節(jié),自線上到線下的延伸的商業(yè)閉環(huán)將更完善。
這項生意看起來很有前途。
但是,我們也發(fā)現,無人店又產生新的問題,比如偷盜,競爭力,客流量等等。
這兩家店都在封閉的社區(qū)中,無人店選址上相對有人店更靈活,這個地方賣得不好,可以隨時移走放到另一個位置,但主要開在相對封閉的環(huán)境,社區(qū)、校園、大公司內等,有這三點的優(yōu)勢:
1、這些地方用戶可以反復消費,易于培養(yǎng)穩(wěn)定客流;
2、被偷的機率??;
3、有人店離得遠,難以覆蓋到這些地方。
便利店的開設離不開水平效應的概念和投入產出比的問題。
從經濟的角度來看,便利店不賠錢,而是盈利,這就是所謂的單點定位。
如果在這個基礎上有許多單一的點,它將涉及流動保持和規(guī)模經濟的概念。簡單地說,問題是1 1大于2。
還有一個品牌可信度的問題。當達到穩(wěn)定的流量時,可以在后期添加sku,從而提高有效性和保留率。
這是一個良性循環(huán)的問題,但現在大多數便利店在后期都走錯了路,失去了用戶di 1的視角,開始融資。本的手術不可逆轉。醉了錢,破產了。這種事情很緊急。
便利店的布局和裝飾非常重要。環(huán)境可以通過照明、視覺布局、商店顏色、音樂、香味和溫度來創(chuàng)造,以刺激顧客的感知和情感反應。醉終會刺激和影響他們的購買欲望和行為?!捌鋵嵑芏嗳苏J為所謂重資產的便利店才是好的便利店,但我認為好的便利店企業(yè)不是一家零售公司,而是一家咨詢、管理、經營模式輸出公司,只有這樣才能做到從傳統(tǒng)零售業(yè)到現代服務業(yè)的進化。顧客的購買欲望在很大程度上取決于便利店的商店氛圍。那么,作為一個店主,如何營造這樣的氛圍呢?
音樂、溫度和顏色對一個人的情緒和購買欲望有很大的影響。美國一家名為“朱”的心理研究機構進行了一項實驗,選擇了兩家經營狀況良好、與周圍商業(yè)圈基本相同的便利店。一個家庭保持了原來的面貌,保持了正常的業(yè)務,另一個家庭根據實驗的要求和心理學家的建議,對室內的采光、溫度、濕度、色彩等方面進行了重大的調整,使之更加符合人們的購物習慣,使商店更加賞心悅目、舒適,并播放一些讓人放松的音樂。之前開在北大的無人店,銷量不是太理想,后來安排店員值守,結果日銷售額明顯提升,從3000元提升到4500元,增長率達到50%。月末,保持原貌的便利店營業(yè)額基本保持不變,而發(fā)生變化的便利店營業(yè)額同比增長40%。結果,便利店受到了更多顧客的青睞,因此經營狀況非常好。
便利店的商業(yè)圈不僅比超市小得多。正是因為便利店需要滿足眼前的需求,便利店商圈的性質通??梢苑譃榫幼^(qū)、娛樂區(qū)、大學區(qū)、商業(yè)區(qū)、觀光區(qū)等。不同的商業(yè)圈也會影響商品。
另一方面,超市對社區(qū)有特殊的興趣。顧客對低成本大眾消費有大量需求。不管是哪一個地區(qū),超市商品的種類基本相同,但是根據顧客的消費能力會有一點點的差異。
此外,便利店商圈對道路和其他設施的堵塞非常敏感,例如,便利店網點靠近主干道。另一方通常不屬于這個分支的商業(yè)圈,而超市可以跨越這個“鴻溝”。