簡單介紹下排隊叫號的工作過程?

排隊叫號的工作過程

取號并等待呼叫：進(jìn)入大廳以后，先從排隊叫號主機(jī)的屏幕上，找到業(yè)務(wù)的相關(guān)按鈕，點擊一下。屏幕下方的打印機(jī)出口會自動打印出一個小票，取到小票以后，上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示，在等候區(qū)等待叫號；

呼叫：窗口服務(wù)人員，會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕，來呼叫下一個要辦理的編號信息，同時會有聲音提示，且窗口屏上會有相應(yīng)的提示。

辦理業(yè)務(wù)：聽到呼叫自己的編號，并看到對應(yīng)的窗口屏上顯示自己的編號，就可以去辦理業(yè)務(wù)了。

評價：業(yè)務(wù)辦理完后，如果服務(wù)人員要求您對此次服務(wù)進(jìn)行評價，您可以在評價器上進(jìn)行相應(yīng)的點擊評價。這些評價信息，會自動保存到后臺數(shù)據(jù)庫，供領(lǐng)導(dǎo)后臺查看。

排隊叫號系統(tǒng)，看似簡單，但是調(diào)試起來可不簡單，如：定制界面，定制按鈕、規(guī)劃隊列、規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)功能、服務(wù)人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓(xùn)等，一系列的操作，不是調(diào)試人員，建議不要亂動，否則會很容易引發(fā)錯誤，導(dǎo)致排隊叫號系統(tǒng)不能正常工作。3寸電容觸摸屏主核模塊：RK3368,八核,CortexA53，1。

銀行智能排隊叫號系統(tǒng)概述：

銀行排隊系統(tǒng)集成了排隊取號、智能叫號、智能顯示等多個部分，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機(jī)信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式。智能排隊叫號系統(tǒng)可以根據(jù)客戶卡或讀取二代S份證信息自動識別客戶身份，辦理人不僅可以在進(jìn)門的時候在排隊機(jī)上面取一張屬于自己的號碼。在等候區(qū)域安心等待，還會有專門的叫號服務(wù)，不用擔(dān)心會錯過業(yè)務(wù)的辦理，也可以直接在銀行大廳的綜合顯示屏上面查詢到自己號碼排序，通過屏幕展示叫號信息，實現(xiàn)智能排隊叫號，科學(xué)配置網(wǎng)點柜面資源，減少客戶等待時間。5mm耳機(jī)、串口、RJ45等媒體播放視頻、音頻、圖片、麥克風(fēng)、喇叭等。

企業(yè)使用排隊叫號系統(tǒng)不僅能構(gòu)建相當(dāng)良好的工作環(huán)境，給予客戶服務(wù)，提高企業(yè)自身形象，還能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學(xué)地管理各部門制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。如江科技智能排隊叫號系統(tǒng)后續(xù)將不斷推進(jìn)“智能化”銀行建設(shè)，為客戶帶來更方便快捷的服務(wù)體驗?！?寸液晶評價器RJ-IP7AD7寸一體化設(shè)計，更加簡約美觀，采用主流Android6。

　　隨著人們對生活服務(wù)的需求，許多營業(yè)廳都進(jìn)行升級改造，安裝觸摸排隊機(jī)廠家。以前到營業(yè)廳、政務(wù)中心等場所辦事都需要半天或一天的時間，大部分都處于排隊狀態(tài)，既浪費人力又浪費精力。新型的智慧營業(yè)廳都必備觸摸排隊機(jī)廠家，系統(tǒng)能代替人工排隊的操作，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的擁擠、插隊、混亂而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。10萬小時安裝方式：吊掛、壁掛、嵌入通訊方式：無線433/有線485外觀尺寸：Φ3。

為顧客提供了效率的服務(wù)

　　當(dāng)您來到營業(yè)廳后，觸摸排隊機(jī)廠家將及時把您安排到合適的窗口，如果您的前面已有顧客在辦理業(yè)務(wù)，您可充分利用等待的時間來做其它的事，比如填寫憑條或看書、看報，因為您無須顧慮自已是否可以順利的辦理業(yè)務(wù)，觸摸排隊機(jī)廠家已為您安排好一切。為您創(chuàng)造了一個良好的等候環(huán)境、讓您有愉快的等候心情、為您節(jié)省等候時間、保證您的資料的安全性。32(高)mm信號接口：V-by-One8lane,51pins,端子注：以上為常規(guī)推薦配置，如需特殊要求請聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問題不可退貨）。

讓柜面人員能效率的安排工作

　　柜面人員可隨時從桌面操作界面上得到顧客的信息，效率地安排工作。同時，由于服務(wù)是個人化單一服務(wù)，避免了顧客圍著柜臺吵雜的現(xiàn)象，服務(wù)的準(zhǔn)確性及迅速性必大大提高。優(yōu)化了工作環(huán)境、改善了工作情緒、提高了工作效率。

為管理人員提供效率的管理監(jiān)督

　　管理人員無須每時每刻關(guān)注前臺的工作，觸摸排隊機(jī)廠家幫您記錄24小時工作情況，需要時可隨時調(diào)閱，并根據(jù)信息靈活有效地調(diào)配工作，提高工作人員的使用率，節(jié)省開支，增加效益，同時也樹立了良好的公司形象。