公司介紹：

公司的“美橋醫(yī)院客戶服務(wù)系統(tǒng)”產(chǎn)品經(jīng)過近十年時間的市場推廣，已在國內(nèi)十幾個省市的近百家醫(yī)院成功應(yīng)用，典型客戶有江蘇省人民醫(yī)院、無錫市人民醫(yī)院、解放軍302醫(yī)院等。公司AI問詢機及其它虛擬客服產(chǎn)品目前的合作商有蘇州維景國際大酒店、南京市江寧醫(yī)院、上海九夏集團(tuán)（徐州）等酒店、企業(yè)、醫(yī)院以及商場機構(gòu)。

遨詢問詢機的應(yīng)用：

 將“遨詢”牌問詢機擺放在醫(yī)院大廳，問詢機大屏上出現(xiàn)了醫(yī)院客服代表和藹可親的笑容，“她”在靜候患者的提問?；颊邅淼絾栐儥C大屏幕前，提出了幾個問題，大屏里的“她”耐心細(xì)致地一一回答患者的問題，并指引患者應(yīng)該去哪里診斷，就這樣，患者輕輕松松得到了“客服人員”的導(dǎo)診服務(wù)。

醫(yī)院應(yīng)用場景：

患者來到“遨詢”牌問詢機大屏幕前，開始詢問：

洗手間在哪里？

門特門慢怎么辦？

肚子疼應(yīng)該掛什么科？

遨詢都微笑著逐一回答患者的問題。

 可視化智能問詢機應(yīng)用行業(yè)較廣，部分商場、醫(yī)院、酒店都附有我們公司的產(chǎn)品。共通特點都是可視化問答，指引路線，打聽天氣，查找公共場所，形象展示，滿意度調(diào)查。

目前，我們公司正在測試醫(yī)院問詢機的服務(wù)系統(tǒng)，使其導(dǎo)診功能、問題題庫升級，“虛擬客服”的回答更專業(yè)、更人性化，你可以這樣問她“頭疼應(yīng)該掛哪科”，“肚子疼應(yīng)該掛哪科”，“胸口疼應(yīng)該掛哪科”等，都可以給病b人一個好的引導(dǎo)方向。

公司的合作，順應(yīng)市場客戶需求的節(jié)奏，積極進(jìn)行驗證。目前的測試和發(fā)展還將繼續(xù)進(jìn)行， 為大規(guī)模商用打下基礎(chǔ)，也必將大幅推動遨詢可視智能問詢機加速發(fā)展和成熟。未來，相信遨詢問詢機將繼續(xù)開展更多功能測試和商用驗證活動，并推動產(chǎn)業(yè)鏈快速成熟，為未來遨詢產(chǎn)品打下堅實基礎(chǔ)。