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殯葬改革就是要以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線,以跨越發(fā)展為目標(biāo),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展大勢(shì)和特征,深刻闡明殯葬面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),堅(jiān)持殯葬改革不動(dòng)搖,促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展不停步,提高殯葬服務(wù)水平不放松。一是建設(shè)服務(wù)殯葬。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),提高殯葬服務(wù)質(zhì)量,不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目,創(chuàng)新服務(wù)方式,實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略,增加社會(huì)認(rèn)同感和滿意度。二是建設(shè)綠色殯葬。綠色殯葬是從可持續(xù)發(fā)展理念引伸出來的,綠色環(huán)保低碳模式是殯葬業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),要逐步引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗,摒棄殯葬陳規(guī)陋習(xí),徹底消滅“白色消費(fèi)”。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
殯葬一條龍服務(wù)是將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,更好地保障和改善民生,提升殯葬服務(wù)的能力和水平,省民政廳決定,從2013年起在全省各行殯葬“一條龍”服務(wù)。現(xiàn)就開展殯葬“一條龍”服務(wù)提出如下指導(dǎo)意見。
重要意義
殯葬“一條龍”服務(wù)是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“服務(wù)月”、“行風(fēng)建設(shè)月”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務(wù)鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務(wù)。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
(四)循序漸進(jìn),不斷創(chuàng)新。堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)、因地制宜,從群眾需要、易接受的項(xiàng)目做起,逐步完善和拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和設(shè)施設(shè)備完善,用發(fā)展的思路和辦法來解決殯葬服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,推動(dòng)惠民殯葬各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
殯儀館與公墓合一的殯葬服務(wù)單位,要按照服務(wù)流程建立完整的“接洽—接運(yùn)—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務(wù)鏈,推出“打包”惠民服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)行“一個(gè)電話、一次手續(xù)、一次付費(fèi)”辦結(jié)制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務(wù)單位參照建立相應(yīng)服務(wù)鏈。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制