什么是移動(dòng)營(yíng)銷

湖南企服信息技術(shù)有限公司是一家集搜客與電銷系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、合伙人賦能管理系統(tǒng)、營(yíng)銷素材管理系統(tǒng)、SCRM客戶管理系統(tǒng)、四合一小程序、積分商城系統(tǒng)搭建、企叮咚贈(zèng)品營(yíng)銷解決方案于一體的企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商。

全員營(yíng)銷是一種以市場(chǎng)為中心，整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念。即指企業(yè)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等營(yíng)銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合，達(dá)到營(yíng)銷手段的整合性，實(shí)行整合營(yíng)銷。同時(shí)全體員工以市場(chǎng)和營(yíng)銷部門為研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷主體的整合性。

線下做私域社群運(yùn)營(yíng)的案例有很多，但并非所有的業(yè)務(wù)都適合做私域的社群。

做微信私域是完全有必要的，這點(diǎn)應(yīng)該毋庸置疑。但是不是所有的私域都應(yīng)該建群。

你在線下開(kāi)理發(fā)店、建材店、汽車修理，母嬰，教育培訓(xùn)部等等，首先做私域的必須的，就得把客戶添加到你自己的微信里。但建立微信群，要根據(jù)的具體的業(yè)務(wù)來(lái)定的。

比如你是賣紗窗、空調(diào)的，電瓶車的，你把客戶拉到微信群里面，做什么呢？有什么好聊的？

不過(guò)有些私域群它是屬于功能性的群，（比如買菜群，超市群）目的性很純粹，也不需要去過(guò)度的活躍用戶，它和服務(wù)性私域群、成長(zhǎng)性社群是有差別的。還有些社群天身就具有分享互動(dòng)的性質(zhì)，比如漁具店經(jīng)營(yíng)釣友群（分享釣具的選擇、養(yǎng)護(hù)，釣法的分享、釣點(diǎn)的溝通、釣魚活動(dòng)的組織和實(shí)施）,健身房經(jīng)營(yíng)健康群（定期組織群友進(jìn)行每日健身、飲食打卡，每周組織大家線下跑步、徒步登山等活動(dòng)，以及解答群內(nèi)的健友的一些問(wèn)題）。

什么是SCRM系統(tǒng)

湖南企服信息技術(shù)有限公司是一家集搜客與電銷系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、合伙人賦能管理系統(tǒng)、營(yíng)銷素材管理系統(tǒng)、SCRM客戶管理系統(tǒng)、四合一小程序、積分商城系統(tǒng)搭建、企業(yè)促銷禮品采購(gòu)營(yíng)銷解決方案于一體的企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)商。

要理解SCRM，我們就要理解兩個(gè)事物：1、社交網(wǎng)絡(luò)；2、CRM系統(tǒng)。社交網(wǎng)絡(luò)：源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，說(shuō)白了就是現(xiàn)在的電腦、手機(jī)、微博、微信、朋友圈等硬件與軟件組成的網(wǎng)絡(luò)。CRM系統(tǒng)：即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。SCRM系統(tǒng)：即社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。SCRM全稱為social crm，前面的“S”指的就是社交。

CRM和SCRM主要區(qū)別在于：是否打通了社交工具，整合了社交網(wǎng)絡(luò)；如果打通了社交網(wǎng)絡(luò)與社交工具，并在注重這方面功能的延伸與拓展，則為SCRM。

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訂閱號(hào) 垂直媒體平臺(tái) 企業(yè)微信：通過(guò)訂閱號(hào)，分享有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容，再通過(guò)價(jià)值輸出平臺(tái)，進(jìn)行推廣營(yíng)銷

朋友圈 企業(yè)微信：通過(guò)朋友圈推送活動(dòng)內(nèi)容，讓信息觸達(dá)用戶

客戶群 企業(yè)微信：通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，高質(zhì)量?jī)?nèi)容，加強(qiáng)用戶交流

服務(wù)號(hào) 企業(yè)微信：用戶有需求時(shí)，能直接找到你，解決問(wèn)題

紅包 活動(dòng)裂變 企業(yè)微信：與用戶快達(dá)到聯(lián)系，提升產(chǎn)品公眾形象