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在生鮮食材配送行業(yè)中,生鮮食材易損、價格是有波動,所以生鮮配送企業(yè)大都采用以銷定采,在實際的操作中,為了避免采購當天統(tǒng)一購買價格太高,采購員會根據(jù)以往的經(jīng)驗提前預(yù)采一部分生鮮食材,截止下單后,再根據(jù)實際訂單數(shù)量進行補采購。
在傳統(tǒng)生鮮的采購操作過程中,難度在于:
1、無法把控客戶頻繁修改訂單和下單的問題
客戶往往不會按照你規(guī)定的時間完成下單,而且當天客戶下的訂單經(jīng)常會發(fā)生變動,這就造成了采購中頻繁修改訂單的問題。這樣往往會導致采購、運輸、人工、財務(wù)核算等成本過高,而且特別容易出錯,從而導致成本難以把控,產(chǎn)品價格競爭力下降。
2、出錯率高
跟單員接到客戶下單的電話或微信后,需要手打匯總各個客戶下單情況,然后制作紙質(zhì)采購單,分發(fā)給不同采購方向的采購員,如果客戶補單或者修改訂單,跟單員還要重新修改調(diào)整,跟采購員溝通,導致出錯率特別高。
3、溝通不及時
采購員外出采購期間,接收信息的途徑受到限制,紙質(zhì)訂單傳遞難度大、時效性低。通過紙單傳遞易出現(xiàn)消息滯后、錄錯等問題,導致企業(yè)內(nèi)部員工追責糾紛,追責不明影響企業(yè)運營效率。此外,采購計劃等事項調(diào)整經(jīng)常以電話或口頭溝通,無憑證,事后糾錯難度大。
4、采購油水大
生鮮食材質(zhì)量好壞和價格是不確定的因素,采購員和批發(fā)商稍微搞點小動作就可以從中得到不菲的利益。
為此,萬家歡配送公司使用生鮮配送系統(tǒng)幫助生鮮企業(yè)解決移動采購、倉管、財務(wù)核算、管理等協(xié)同化難題的增值應(yīng)用??梢源蠓嵘r企業(yè)的采購、倉管、財務(wù)核算、配送等各方面的工作效率,減少出錯率,從而降低企業(yè)的運營成本。
實現(xiàn)了采購、出入庫過程中的無紙化作業(yè),客戶訂單數(shù)據(jù)在跟單員、財務(wù)、采購員、倉管員之間實現(xiàn)實時同步、即時交互,全程無紙化作業(yè),不再需要后勤人員頻繁制單、打印,盡量避免錯單、漏單、多采的風險,極大的降低采購成本投入。
并且采購單責任到人,每一種單品由哪位采購員負責采購都可以在系統(tǒng)中查詢到,價格和質(zhì)量也即時錄入到系統(tǒng)中,出現(xiàn)報價異常、產(chǎn)品質(zhì)量有問題,管理更加透明。
所以打造品牌的基礎(chǔ)就是要建立品牌營銷的觀念。餐飲企業(yè)只有發(fā)現(xiàn)需要并滿足消費者不斷變化的需要,才有可能按照消費者的需求設(shè)計產(chǎn)品、核算成本、制定價格,從而樹立消費者對自己產(chǎn)品的信賴和忠誠,而且真正的品牌營銷要滿足的應(yīng)該是消費者與社會多方面的需要,不但包括目標消費者的需要,也包含社會的需要。因此,企業(yè)家們在做決策的時候,不能只局限于眼前,還要將目光看的更加長遠。只有在這種營銷觀念的指導下,在滿足消費者的同時,企業(yè)也努力滿足社會的需要,例如精神文明的需要、生態(tài)需要、可持續(xù)發(fā)展需要、和諧需要等等,餐飲品牌才能被消費者和社會所認可,才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟和社會價值,真正建立品牌經(jīng)營發(fā)展之路。
城市冷鏈配送與冷鏈干線物流在成本、批量特點、配送模式等方面存有較大差異。
1)由于城市配送具有少批量、多品種、多頻次、小車送等特點,使得其成本受到單車運送量的影響較大,即裝載率越高,單位成本越低;
2)在配送模式上不同于干線物流的一對一模式,城市冷鏈配送通常為一對多模式,即一家冷鏈物流企業(yè)同時為多家超市、便利店、餐飲企業(yè)等進行市內(nèi)配送,因此企業(yè)的集散能力決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢;
3)城市配送的分揀、配送過程復(fù)雜,客戶的要求也更高,通常在夜間進行,且必須能夠滿足臨時的調(diào)貨需求,因此相比于干線物流來說其操作難度更大。