殯葬服務(wù)的標(biāo)尺：

現(xiàn)代殯葬服務(wù)的發(fā)展是我國(guó)殯葬服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大的里程碑，從原先的古老迷1信的活動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)在的科學(xué)、莊嚴(yán)的儀式，甚至成為一種文化，這是非常大的進(jìn)步。對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)，我們既要1大限度地實(shí)現(xiàn)好、解決好、維護(hù)好、保障好社會(huì)群眾對(duì)殯葬服務(wù)的價(jià)值需求,又要確保在保持機(jī)構(gòu)在非營(yíng)利性條件下尋求自我生存和發(fā)展的空間。夜里人們?cè)陲L(fēng)箏上拴上彩色小燈籠，被稱為神燈，過(guò)去，有人把風(fēng)箏放高后，就剪斷風(fēng)箏線，據(jù)說(shuō)這樣可以消1災(zāi)消病，給家人帶來(lái)好1運(yùn)氣。

   現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，民眾對(duì)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和緬懷死者的價(jià)值取向發(fā)生了根本改變，群眾對(duì)殯葬服務(wù)要求民主化、公開(kāi)化、透明化和人性化的意識(shí)已經(jīng)增強(qiáng)了，傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)觀念已經(jīng)落伍了，因此，殯葬服務(wù)也要進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“以民為本，為民服務(wù)”理念。我館自開(kāi)館以來(lái)，積極弘揚(yáng)和諧、包容、求實(shí)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，秉承“讓喪戶傷心而來(lái)、滿意而歸”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持文明、、、綠色的服務(wù)理念，提供個(gè)性化、親情化的服務(wù)。他們對(duì)死者相當(dāng)敬重，殯儀館接送尸1體時(shí)，其他車(chē)輛主動(dòng)讓道，并鳴笛以示哀悼，路人也注目肅立。國(guó)家殯葬行業(yè)紛紛覺(jué)醒并倡導(dǎo)“陽(yáng)光殯葬”的時(shí)候，我館根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，努力創(chuàng)新殯葬服務(wù)的新理念、新思路和新標(biāo)準(zhǔn)，很快走出了簡(jiǎn)單的承諾式服務(wù)，逐步將殯葬服務(wù)向系統(tǒng)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，以具體的標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)施受雙方檢驗(yàn)服務(wù)水平的標(biāo)尺。

參加葬禮的四個(gè)細(xì)節(jié)：

1、服裝：男女均應(yīng)穿黑色或藍(lán)色等深色的服裝，男士可內(nèi)穿白襯衣或暗色調(diào)的襯衣，女士不應(yīng)涂口紅，不可戴亮色調(diào)的圍巾。

2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬(wàn)不要外露佩戴黃金，這是對(duì)死者的極大不尊重。

3、慰問(wèn)語(yǔ)：關(guān)懷和安慰對(duì)于死者親屬是很必要的，一些過(guò)當(dāng)?shù)呐e動(dòng)如嚎啕大哭應(yīng)盡量避免，在措辭上也應(yīng)注意，作為慰問(wèn)語(yǔ)一般可以這樣說(shuō)：“發(fā)生這樣的事情真的令我很悲痛，請(qǐng)節(jié)哀”或“這次的事情太突然了，請(qǐng)保重好身體”。

4、措辭及舉動(dòng)：在葬禮上一定要注意用語(yǔ)，不要出現(xiàn)“死”“慘”等使人聯(lián)想到不幸的詞匯；葬禮時(shí)肅穆的吊1唁者應(yīng)收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說(shuō)話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩(wěn)重，才能顯示出誠(chéng)意。

中國(guó)的葬禮一般是召開(kāi)規(guī)模大小不等的追悼會(huì)。追悼會(huì)的主要程序有向遺體或遺1像致哀、有關(guān)人員致悼詞、奏哀樂(lè)、向死者家屬表示慰問(wèn)等。由于各國(guó)的社會(huì)制度、宗1教信仰及文化習(xí)俗存在差異，治喪活動(dòng)的內(nèi)容也有許多不同，此外民間流行與政府提倡的治喪活動(dòng)也有許多區(qū)別。元首逝世舉行的治喪活動(dòng)較為隆重，其程序一般包括：發(fā)布訃告、宣布致哀期、全國(guó)停止各種娛樂(lè)活動(dòng)、下半旗致哀、向遺體告別或瞻仰遺容、接受各界人士的吊1唁、舉行追悼大會(huì)（葬禮）。追悼?jī)x式后，由黨2政軍領(lǐng)1導(dǎo)人或治喪委1員會(huì)負(fù)責(zé)人及死者家屬護(hù)送遺體前往火葬場(chǎng)火葬（或?qū)⒐腔宜椭涟卜盘帲Ｈ寮覛浽嵛幕淖谥际恰吧鹘K追遠(yuǎn)，民德歸厚”，并將治喪視為孝子履行“孝道”的一個(gè)環(huán)節(jié)。重要的黨2政軍負(fù)責(zé)人或開(kāi)國(guó)元?jiǎng)资攀篮螅螁食绦蚺c元首大致相同，但規(guī)模略小、規(guī)格略低。一般人逝世，悼念儀式較為簡(jiǎn)單，只有向遺體告別和追悼會(huì)兩項(xiàng)。中國(guó)政府提倡簡(jiǎn)葬，許多生前擔(dān)任黨2政軍要職的，死后也只舉行簡(jiǎn)單的遺體告別儀式，不開(kāi)追悼會(huì)，儀式過(guò)后即行火葬。