據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務，42%的用戶擔心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔心車輛交通出險損壞；

從租車用戶需求及決策流程出發(fā)，租車公司應在以下三個方面深化租車服務，首先為產(chǎn)品設計，應聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場，深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作；

其次為租車服務，應簡化車輛預定流程，縮短服務響應時間、提供送車服務和異地還車服務；再者為用車服務，應補充車輛故障及交通事故處理服務，提升車輛違規(guī)及保險理賠處理效率。

個人短期租車的好處有哪些？

一、租車可以根據(jù)業(yè)務需求靈活的選擇車型人在社會上生存，免不了也與其他朋友來往，此時出行的交通工具就顯得非常的重要了。如果只是普通的公共交通工具，則會顯得很浪費時間，但是如果個人可以租車，那么可根據(jù)需要隨時開不同類型不同檔次的車，這樣會顯得很方便，例如遇重要的貴賓、或商務談判，開著髙檔的私家車可以顯示出對于客戶的重視程度，也能彰顯個人的實力。

二、提高公司成本觀念，減少浪費自購車可能會出現(xiàn)公車私用的情況發(fā)生，如果企業(yè)適量的租賃汽車，在一定程度上可以提高公司的成本觀念，減少不必要的浪費，其蕞主要的表現(xiàn)就是可根據(jù)業(yè)務需要隨時調(diào)控用車數(shù)量，也可以讓用車人知道自己的用車成本，可直接減少不必要的用車，有效地提高員工的成本觀念。

三、免去不少年檢與保養(yǎng)的煩惱自己購買私家車一個很重要的弊端就是得對車輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車輛年檢，這樣會耗費很多的時間，而如果您選擇專業(yè)的租車公司，那么車輛的維修和保養(yǎng)和年檢問題就不需要您操心了。

租車注意事項：

1、在個人租車時，如果承租車輛發(fā)生交通事故及其它事故，立即通知交通管理部門，并同時告知出租方，由出租方安排維修地點，不能自行維修或自行選擇維修廠家進行維修，禁止繼續(xù)使用已受損壞的車輛，積極配合交管部門處理好交通事故，出租方可予以幫助。

2、不能自行卸動或拆除所租車輛上的零件或設備，否則，不但應及時歸還原零件或設備，還應交出租方高不超過所拆零部件或設備原件三倍的違約金。

3、應按合同規(guī)定的還車時間、地點按時歸還承租車輛，且車況與《車輛交接單》中租車前的車況登記無出入，若出現(xiàn)新的刮、碰、損壞等現(xiàn)象或設備、證件等不全應按實際損失交納車損費及其它相應的費用。若在租賃期間發(fā)生非保險事故的車輛損壞需要替換車輛時，大概需按估損價格的 120% 交納車損押金后方可提供替換車輛。

如何選擇租車公司？

要選擇信譽好的租車公司,對客戶負責任的公司.一般要有一定規(guī)模,有一定的成長歷程的公司.公司需要長久發(fā)展，不可能服務打折，一個公司久與不久，工商注冊，也是一查便知。

參考熟人朋友的介紹，注意，這個熟悉，一定也要一定的熱度，只是曾經(jīng)用過車，體驗過，再次用車，并不一定得到友情價或?qū)姆?。并且還是熟人出面去介紹才有效。因為租車公司一天到晚被電話，也不知哪個是熟人，哪個是陌生了。熟人總是體驗過相應公司的產(chǎn)品和服務,或?qū)镜墓芾砗唾Y質(zhì)甚或駕駛員有所了解。而租車行業(yè)有太多的流轉(zhuǎn)客，一次過客。做生不如做熟,租車一樣會珍惜老客戶。但是，有一點需要注意，在熟人介紹時，還是一樣要貨比三家，小心被殺熟。