ISO9000認證面臨信任危機

ISO9000認證面臨信任危機已經(jīng)是不爭的事實，就這個危機出現(xiàn)的原因，主要有以下的因素。

無序的市場和良莠不齊的認證機構(gòu)

ISO9000質(zhì)量管理體系認證面臨的信任危機

改革開放以來，中國經(jīng)濟快速增長，企業(yè)數(shù)量和規(guī)模也在快速增長。許多企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認證需求市場非常大，于是很多的機構(gòu)進入這個市場，導致ISO9000質(zhì)量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。

認證機構(gòu)之間的激烈競爭甚至已經(jīng)發(fā)展到了價格戰(zhàn)的地步，一家國際上的認證機構(gòu)的審核員在被問到審核時是否放得太松時，多少有些無奈地說，如果太緊就沒人找我們?nèi)フJ證了。

ISO9000認證流程

ISO9000認證流程： 提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證. ISO9000提交的資料 企業(yè)質(zhì)量管理體系運行至少三個月（部分特殊的行業(yè)至少要六個月以上）之后，就可以向ISO9000認證機構(gòu)提出認證申請，申請材料包括： 1、ISO9000認證申請書; 2、有效版本的管理體系文件（手冊、程序文件等）; 3、企業(yè)簡介、組織機構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖（適用于工業(yè)企業(yè)）、企業(yè)職能分配表; 4、營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件或機構(gòu)成立批文復印件; 5、組織機構(gòu)代碼證復印件; 6、相關資質(zhì)文件復印件（法律法規(guī)有要求時如：企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、安全生產(chǎn)許可證、CCC證書等）; 7、認證場所清單（適用于有多個相同或類似場所的情況，如分公司、廠、辦、處、所、站、項目部等）; 8、原認證機構(gòu)發(fā)放的證書、前一認證周期認證或再認證審核、后續(xù)歷次監(jiān)督審核的審核報告、不符合項報告復印件（適用于認證轉(zhuǎn)換）;

企業(yè)實施ISO9000認證的好處

企業(yè)實施ISO9000認證的好處及ISO9000體...

審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論,其審核結(jié)論有三種情況:1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證。2)存在多個嚴重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認證。3)存在個別嚴重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認證。

向受審核方通報審核情況、結(jié)論。

召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結(jié)果進行確認。

認證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。

為了實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進的目標，ISO9001、ISO9000、ISO9004組成了一個相對完整的標準體系，如圖1所示，ISO9000提出的八大質(zhì)量管理原則融入了ISO9004、ISO9001的各項要求之中。ISO9004保證了對研發(fā)管理變革本身的有效管理，不斷提升了應用ISO9001標準的有效性和符合性，從而達到了質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的目標，不斷提升了顧客滿意度。