ISO9001認(rèn)證：ISO9001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬家企業(yè)、政府、服務(wù)組織及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。通過ISO9000認(rèn)證，已成為組織進(jìn)入市場和贏得顧客信任的基本條件。

6、只看結(jié)果不看過程，只看結(jié)果不看過程的領(lǐng)導(dǎo)管理思想與質(zhì)量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的，導(dǎo)致在執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質(zhì)量管理記錄或程序，為了證據(jù)，補(bǔ)充假數(shù)據(jù)。只要“刀下見菜”，長此以往，必然是企業(yè)管理水平下降。由于質(zhì)量管理的長期性和繼承性，工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃，從基礎(chǔ)工作做起，通過政策導(dǎo)向與方法將質(zhì)量理念落實(shí)到組織的具體運(yùn)作過程當(dāng)中去，并不斷的進(jìn)行抽查監(jiān)督，以穩(wěn)定固化員工的行為準(zhǔn)則。7、只注重質(zhì)量審核不符合的多少，質(zhì)量體系認(rèn)證的要求越來越高，對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要正確看待，不能一概而論，認(rèn)為不符合項(xiàng)多、一般性問題多就是質(zhì)量管理沒有做好。作為領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真思考我為質(zhì)量管理提供了哪些資源，如何通過審核的不符合來持續(xù)改善質(zhì)量體系管理。

每個組織有各自的行業(yè)特點(diǎn)，通過對以往陜西ISO9001認(rèn)證企業(yè)審核文件的調(diào)研和數(shù)據(jù)比對，中國認(rèn)可監(jiān)督公布了一些審核中存在的問題，陜西ISO9001認(rèn)證文件審核中通常存在以下問題:1、審核內(nèi)容不，忽視對組織質(zhì)量方針和目標(biāo)符合性的審核，ISO9001認(rèn)證審核員在進(jìn)行文件審核時通常只對質(zhì)量手冊及程序文件的符合性進(jìn)行審查，很少對組織提供的方針目標(biāo)進(jìn)行深入地分析和評價(jià)。結(jié)果導(dǎo)致大量企業(yè)的方針口號化，沒有企業(yè)的特點(diǎn)，不能作為組織建立管理體系的指導(dǎo)思想;目標(biāo)與企業(yè)的實(shí)際情況不符合、不系統(tǒng)、不可測量、不可追求。

2、對質(zhì)量手冊的審核重點(diǎn)不突出，抓不住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在進(jìn)行ISO9001質(zhì)量手冊審核時，沒有先分析行業(yè)的基本特點(diǎn)和有關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，有的根本不是該的審核員，只是機(jī)械地對照標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行判斷。對過程與過程之間的關(guān)系、手冊與程序文件之間的關(guān)系、部門之間的工作接口關(guān)注不夠，對一些核心條款/要素描述的情況關(guān)注不夠，結(jié)果導(dǎo)致不少企業(yè)的質(zhì)量手冊可以說是標(biāo)準(zhǔn)的簡單轉(zhuǎn)換或翻版，寫的是一套，實(shí)際做的又是一套。