400的主要功能

400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。主要功能有

工號播報(bào)

     “工號XXXX號※※※※為您服務(wù)！”為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報(bào)預(yù)先為每位客服人員的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的選擇。

平臺特點(diǎn)400

     電話平臺，主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。開通400企業(yè)熱線，讓貴公司的形象立即與跨國公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司相比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營理念的提升。

智能平臺

1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時查詢呼叫話單。

3、可以設(shè)置碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過3個以上的目的碼。

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

     400越來越多的被企業(yè)和消費(fèi)者所接受，改變著我們的工作和生活。也越來越多的企業(yè)通過申請辦理的400號碼。

     制企業(yè)專屬聲音名片，讓客戶未見其人先聞其聲，既能展示企業(yè)身份，也能通過400電話彩鈴服務(wù)宣傳企業(yè)形象，推廣公司理念。

     只要企業(yè)按時繳費(fèi)，這張聲音名片便是永不過期的，持續(xù)為企業(yè)留住舊客戶、招來新客戶。