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樂語OMS里面，通過查看咨詢師的對話記錄，

來分析、檢查咨詢師的話術(shù)，并指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)，不斷提高對話質(zhì)量。

點(diǎn)擊商店里面的對話管理，點(diǎn)擊更多選項(xiàng)，通過相應(yīng)的條件篩選出有價(jià)值的對話記錄。

點(diǎn)擊刷選后的對話，查看咨詢師的對話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術(shù)，根據(jù)話術(shù)指導(dǎo)咨詢師進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

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現(xiàn)在樂語APP上集成了電子名片、企業(yè)微站、小程序、軟文營銷、紅包營銷、移動(dòng)分銷、客戶管理、訂單管理、移動(dòng)支付等眾多功能。

可以說，樂語APP形成了以移動(dòng)端推廣工具和方法為基礎(chǔ)，以員工個(gè)人展示平臺(tái)與企業(yè)展示平臺(tái)為助力，集詢盤、分銷、會(huì)員、積分、支付系統(tǒng)、客戶與訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與診斷系統(tǒng)于一體的企業(yè)拓客架構(gòu)。

“樂語APP不僅給企業(yè)提供了一套新的移動(dòng)拓客系統(tǒng)，還給企業(yè)獲客帶來創(chuàng)新的商業(yè)模式?！标悙垆h告訴記者。

陳愛鋒認(rèn)為，這其中非常重要的一點(diǎn)就是，樂語APP可以讓企業(yè)輕松地實(shí)現(xiàn)全員營銷。

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在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，微信是一入口，月活用戶達(dá)到了十億多，任何企業(yè)尤其是銷售企業(yè)面對這樣的一個(gè)平臺(tái)都不可能忽視，互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)，那就是消費(fèi)場景化還有場景的碎片化，也就是說客戶的觸點(diǎn)是非常多的，抓住這個(gè)特點(diǎn)，才能知道客戶真正想要的是什么。如圖：除了上面的直接點(diǎn)名字建立對話，還可以通過會(huì)議室，協(xié)作消息等方式進(jìn)行溝通。

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當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時(shí)長趨于飽和，流量紅利面臨枯竭，頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn)，及時(shí)地為企業(yè)帶來了新的流量增長點(diǎn)，企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài)，才能抓住新的一波流量紅利。