有利于增進國際貿(mào)易，消除技術壁壘。

　　在國際經(jīng)濟技術合作中，ISO9000族標準被作為相互認可的基礎，ISO9000的質(zhì)量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，

并納入合格評定的程序之中。技術壁壘協(xié)定(TBT)是世界貿(mào)易組織(WTO)達成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術法規(guī)、標準和合格評定程序。貫徹ISO9000族標準為國際經(jīng)濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則，

取得質(zhì)量管理體系認證，已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易、增強競爭能力。因此，貫徹ISO9000族標準對消除技術壁壘、排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的促進作用。

經(jīng)驗證明，售后服務的優(yōu)劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數(shù)將售后服務看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務，如何系統(tǒng)建立一套售后服務體系?從而實現(xiàn)對訂單銷售的促進和品牌的提升。

　　建立售后服務體系分三個階段：

　  籌備階段

　　在售后服務體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作，其中包含了：產(chǎn)品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎條件。

通過ISO9000認證企業(yè)如何控制成本，使之達到成本小化呢？

1、加強控制措施，減少無效消耗。

對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的有效消耗，在一定生產(chǎn)條件下是一定的，是相對固定不變的；對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的無效消耗，是相對變化的，是普遍存在的。后者是控制的對象，要通過ISO9000一系列措施對這一消耗進行控制，使其降低到低點。

首先，向咨詢機構(gòu)作ISO14001方面的咨詢。

當體系運行三個月之后向認證機構(gòu)提出申請，企業(yè)申請認證必須具備的條件有兩點：

①遵守國家及地方有關環(huán)境保護的法規(guī)、標準及總量控制標準；

②已按ISO14001標準建立環(huán)境管理體系，并至少運行三個月以上。

目前，我國共有12家環(huán)境管理體系認證機構(gòu)，企業(yè)在選擇認證機構(gòu)時可以綜合考慮這幾家認證機構(gòu)的認證水平、認證人員的業(yè)務能力、認證機構(gòu)的信譽以及認證費用，然后選擇合適的認證機構(gòu)。選定認證機構(gòu)以后，按照認證機構(gòu)的要求提出注冊申請，認證機構(gòu)組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。

環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷一個組織（或企業(yè)）的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。