社區(qū)是社會管理的基礎的細胞，也是群眾發(fā)揮主體作用的重要載體，更是建設和諧社會中需要不斷的領域。社區(qū)管理網格化是市政府根據社會管理服務的要求，社區(qū)服務管理體制的一項重要舉措。其基本內涵是以城市社區(qū)信息管理平臺為支撐，根據屬地管理、地理布局、現狀分布等原則，把社區(qū)劃分成若干個網格（區(qū)域）單元，把社區(qū)居民劃入各個網格，網格責任人在網格里為居民提供各種便捷多元化、精細化、個性化的服務，使管理服務橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導、公眾參與、社會協(xié)同、上下聯動”的基層工作新格局。

網格化管理的作用及意義。

  1.實現社會管理服務觸角有效延伸

  把社區(qū)責任網格作為基本管理單元，把管理服務觸角延伸到每個家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實現社會管理服務全方面有效覆蓋。

  2.實現社會管理服務資源優(yōu)化配置

  通過網格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務工作，政府部門需要委托社區(qū)辦的事項，按照“權隨責走、費隨事轉”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問題依靠各級力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實現社會管理服務水平不斷提升

  依靠管理網格，建立健全信息管理平臺，推進社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細化、社會化服務。

當網格化遇上互聯網

強力支撐網格化服務管理——方便更省心

通過在街道創(chuàng)建社區(qū)網格化信息化指揮中心，構建大數據基礎信息庫，準確掌握社區(qū)動態(tài)，及時協(xié)調解決居民各種訴求。鄰里有了矛盾、哪家老人生活不便需要多照顧，哪家生活困難需要幫助，社區(qū)里哪里的街道不干凈等等，民眾將需求上報，網格員di一時間掌握情況，給予相應的解決方法，網格化讓社區(qū)服務更省心。

網格化管理模式運用數字以及信息化手段

網格化管理模式運用數字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時、準確地被傳遞與掌握，并通過信息的加工、分析、預測，能夠在出現問題的臨界點前發(fā)現問題，將問題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務中心，在做好人口基本信息采集的基礎上，對網格內發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問題及處理結果每日上報;對人口正常出生、以及商業(yè)網點用工信息、低保享保人員動態(tài)、流動人口動態(tài)等每月進行一次匯報。利用社區(qū)住戶錄入動態(tài)管理登記表及其軟件數據庫，將網格內住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網格化管理服務軟件和信息庫中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務。這種對重大問題及時呈報，、準確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強社會治理找到新的路徑。