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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
、多次維修
據(jù)悉,除了“小病大修”之外,維修價格過高,不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。不良空調(diào)維修工正是利用這一心理,把問題都?xì)w咎到缺氟上,消費者也不會產(chǎn)生質(zhì)疑,痛快掏錢買單。據(jù)《中國質(zhì)量萬里行》在上海市場調(diào)查中心近的一次調(diào)查表明,投訴家用電器維修費用高占投訴總數(shù)的31%。其主要原因就是消費者找來的維修企業(yè)資質(zhì)不全,版家電服務(wù)的企業(yè)。維修人員上門維修服務(wù)沒有報價單,沒有向消費者事先告知,形成先修后告知的不規(guī)范服務(wù)
隨著夏季來臨,氣溫升高,又進(jìn)入了傳統(tǒng)的空調(diào)銷售旺季。但眾多空調(diào)廠商“一晚一度電”的宣傳卻讓消費者感到迷惑。專業(yè)人士表示,空調(diào)廠商“一晚一度電”的宣傳,多數(shù)引用的是實驗室數(shù)據(jù),是設(shè)定好的理想狀態(tài),在現(xiàn)實中,大多數(shù)情況根本無法實現(xiàn)。
而業(yè)內(nèi)人士和法律界人士則認(rèn)為,“一晚一度電”的宣傳過于夸張,相關(guān)廠家有夸大宣傳的嫌疑。
空調(diào)廠商熱推“一晚一度電”
《經(jīng)濟(jì)參考報(微博)》記者近期在采訪中注意到,國內(nèi)主要空調(diào)廠商在推廣產(chǎn)品時多打出節(jié)能牌,并宣稱其部分產(chǎn)品省電效果出眾。其中,美的廣告稱其某型號空調(diào)“一晚一度電”;奧克斯隨機(jī)推出“一度到天明”系列空調(diào)產(chǎn)品;格力也發(fā)布了“八晚一度電”的某型號空調(diào)。電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、抽油煙機(jī)等常用的家電,都可能存在維修陷阱。這些省電節(jié)能的宣傳廣告,一經(jīng)推出即吸引了消費者“眼球”。
北京一位購買了美的“一晚一度電”空調(diào)的消費者告訴記者,“當(dāng)初就是沖著‘一晚一度電’才買的”。
不制冷是空常會出現(xiàn)的故障,很多人一看家里空調(diào)不制冷首先想到的就是“是不是該加氟了”,維修人員正好利用人們的這種心理進(jìn)行“加氟”操作,由此收取較高的維修費用。
現(xiàn)實情況是,空調(diào)所使用的制冷劑一般以高壓氣體狀態(tài)存在于空調(diào)設(shè)備的密閉管道內(nèi),機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)時,它在系統(tǒng)內(nèi)通過氣態(tài)與液態(tài)轉(zhuǎn)換,循環(huán)實現(xiàn)制冷或者制熱模式,正常情況下不會發(fā)生損耗,出現(xiàn)漏液是小概率事件。