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保安公司要如何發(fā)展
要做好和用戶的信息交流。在真真正正的服務(wù)跟交流進程中,只要使用者真實體驗?zāi)銈儽0矊儆诜?wù)行業(yè)的一類,帶來了良好的社會效益。從而提高公司在人群中的認知度,提高在人群中的認可度,的效益。要為職工提供學(xué)習(xí)環(huán)境,讓在職人員的到不斷的進步。使本人變?yōu)榉e極,自對比其中選擇擁有很好素質(zhì)的員工,通過職工樹立好的形象。
保安人員服務(wù)要求:
一、保安形象要求。1.保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓(xùn)及參加如表彰大會等重要會議時,必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領(lǐng)洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得卷起來;帽徽要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。
3.保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上,穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫,系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀,嚴禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。
4.內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準放過多東西,如打火機、火柴等;腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件。
二、安全,有序。安全是物業(yè)管理服務(wù)的需求,也是保安服務(wù)的主要需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合當?shù)刈龊弥伟?、消防工作,努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人員流通、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
保安管理模式
統(tǒng)一管理標準:嚴格執(zhí)行公司有關(guān)標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服i務(wù)為主,注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服i務(wù)為焦點,對貴單位的合理需求給予蕞大限度的滿足。
統(tǒng)一服i務(wù)意識:創(chuàng)新性、全方面的服i務(wù)意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服i務(wù)內(nèi)容、服i務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標:“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌。” 我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程,進一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“服i務(wù)第i一、客戶至上”的經(jīng)營方針,通過精細化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益良性循環(huán)發(fā)展。