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1、長期的合作機制:共創(chuàng)
聚劃算和明星簽訂的是“直播合伙人”策略。即大部分情況下,聚劃算與明星主播需要雙方遵循三方選品原則:行業(yè)選品,直播組選品以及明星選品。這也促使明星需要成為深入到前中后端的運營小二,甚至要會比小助理更了解貨品。
這個策略的目的是將聚劃算的明星直播,與以往大多數(shù)明星直播中,明星主要是走個過場,甚至于對產(chǎn)品的價格和屬性都不了解,播完就走的狀態(tài)區(qū)別開來。
平臺對于主播的直播節(jié)奏也有相應(yīng)的規(guī)定,例如就是每周直播一次,景甜、肖央等每月也有這固定的直播頻次。不是首秀即,而是要完成每一次的日常直播。
2、精細化運營,形成直播間的固定欄目化
如果把直播間作為電視,那么不同主播就代表著不一樣的頻道,這點在目前頭部主播的直播間里尤為明顯,例如李佳琦側(cè)重彩妝、薇婭偏重生活、辛巴與供應(yīng)鏈之間的強聯(lián)系,都是有欄目感的。
那么明星的直播間有欄目感嗎?也有,例如上周六抖音和戚薇的直播合作《戚薇的化妝間》,就是一個美妝主題的欄目。
聚劃算的區(qū)別在于,比起做頻道,它更想做的是在一個頻道下的不同“劇”,吸引不同的觀眾來看,而明星主播是這些劇情里的主角。
也就是說,在直播平臺內(nèi)容趨向同質(zhì)化的情況下,聚劃算選擇明星主播的直播間基于明星的個性做定制化,從而也能幫助平臺更精細化地運營用戶,從泛定義的人群,到了一種身份標簽。
當胡海泉介紹方太油煙機的時候,就會走到“廚房”,親自演示油煙機的吸排效果,讓消費者能直觀感受到產(chǎn)品的使用效果。當他需要介紹米家變頻風扇的時候,會走到沙發(fā)旁,試驗風扇的吹風效果。這個過程,不正如同你在自己家中使用家電一般輕松自在? 整個直播都在一個近似“家”的空間進行,這能讓消費者充分融入直播氛圍,獲得身臨其境的感受。 這種形式讓直播變得具體可感,讓消費體驗更有價值,將樹立起業(yè)內(nèi)直播帶貨的一種新模范。 其次,創(chuàng)新直播的表現(xiàn)形式,在直播間內(nèi)添加娛樂元素和公益元素,增加直播趣味性。 傳統(tǒng)的明星直播流程局限在介紹產(chǎn)品、試吃試用產(chǎn)品、給出優(yōu)惠折扣、賣貨這幾個環(huán)節(jié)里面,不免有些單調(diào)枯燥。 胡海泉則創(chuàng)新性地在電商直播中融入了不同的元素。 一是音樂元素。在賣貨之余,胡海泉還給消費者帶去了溫暖親近的室內(nèi)音樂Live秀,演唱了《美》、《彩虹》、《開往春天的地鐵》等歌曲,這大大豐富了直播內(nèi)容,增加了直播的趣味性。消費者既能享受到演唱會一般的聽覺盛宴,又能隨心所欲地買買買,何樂而不為?
二是公益元素。直播期間,胡海泉推出與中華社會救助會合作的“鯤鵬助學”項目,宣布直播帶來的音浪收入,將全部捐助給來自寧夏西吉中學鯤鵬班的50多個孩子。同時,消費者每下單一件好物,胡海泉就認捐一塊錢。這就讓直播成為獻愛心的途徑,增加了直播的社會意義。 這樣的直播形式,無疑提供了直播的另外一種可能,是對直播模式的一種創(chuàng)新。 再者,脫離吆喝式直播,從品牌和產(chǎn)品角度理性帶貨。
看過直播的人,都發(fā)現(xiàn)主播很喜歡在直播間熱情滿滿地吆喝“買它買它買它”。他們極盡夸張地展示著自己超快的語速,情緒高亢,兩眼放光。這樣固然能帶動消費者下單,但終歸是流于表面。 因為有時候明星表面看起來激情四溢,但其實根本沒有做好準備功夫:某主持人在直播間一直將某品牌紅腸的名字念錯,還渾然不覺;某演員推出產(chǎn)品的時候,直接拿出稿子來念,可謂是大煞風景。 所以與其用浮夸來調(diào)動觀眾情緒,不如做好準備,理性地介紹產(chǎn)品。只要主播的介紹到位,折扣夠優(yōu)惠,消費者自然會下單。 直播過程中,胡海泉對每項產(chǎn)品都十分了解。他能清楚地說出嚴選火腿豬肉罐頭的豬肉原產(chǎn)地,也能對米家變頻塔扇介紹得頭頭是道,用詳實的介紹和體驗來打動消費者。 介紹清揚沐浴露的時候,他會親身用手來試驗使用效果。推薦朗菲掛燙機的時候,他會拿出皺巴巴的襯衫,親手將襯衫熨平,更直觀地展示產(chǎn)品功能。 從直播環(huán)境搭建,到流程腳本設(shè)計,再到主播講品互動,可以看出胡海泉都是花了心思的。他將創(chuàng)新精神融入進去,試圖打造一個讓人耳目一新的直播。
直播間外的匠心獨運 有一句話是這么說的:汝果欲學詩,工夫在詩外。 意思就是如果你真的要學寫詩,你需要在寫詩之外花功夫。 直播也是如此。如果你想做好一場直播,一定要在直播之外下苦功。 胡海泉深諳此道。他在直播間之外花的心思,甚至是從2個月前就開始了。這也是創(chuàng)業(yè)精神的精粹之一——沒有別的,就是要做到專業(yè)和。 從立項到正式直播,胡海泉整整準備了2個月,他在杭州成立聚匠星辰,搭建起一支直播團隊。他的目的,就是運用自己的供應(yīng)鏈資源和品牌合作資源選品招商,保證選品質(zhì)量。