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大型活動安保?的秩序該如何維護
大型活動保安服務企業(yè)應當根據大型活動安保要求,制定相應的安全工作方案和應急處置預案,落實崗位責任,并組織崗位培訓和安保實戰(zhàn)演練。大型活動保安現(xiàn)場維護方案有以下:
1、大型活動保人員崗位培訓應包括安保工作基礎知識、法律法規(guī)、素質禮儀和崗位工作程序、技術方法、設備儀器培訓等。
2、大型活動保服務企業(yè)應當落實以下大型活動現(xiàn)場安保措施:
3、明確現(xiàn)場組織指揮體系;
4、定點、定崗、定責到人;
5、為大型活動的執(zhí)行大型活動安保勤務提供相應裝備器材;
6、按照大型活動承辦者及工安機關的要求著裝、佩戴標識;
7、落實機動力量,做好應急處置準備;
8、大型活動安保需要落實的其他措施。
保安服務離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出,更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調。保安服務提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅持與配合,更離不開保安管理者的用心與教導。筆者根據多年的保安管理經驗,就保安工作中遇到一些問題,給予一些意見和建議,僅供參考及同行交流。
隊員不愿參加學習訓練怎么辦?首先,組織者應提前3-5天通知隊員,不要搞一陣風或者臨時通知,讓隊員覺得無所適從,安排混亂,沒有計劃性。其次,下發(fā)的學習訓練通知一定要目標明確,任務清晰,即要明確哪些人參加,什么時間,什么地點,什么內容等。再次,學習訓練要有針對性、實用性和創(chuàng)新性,提高隊員對學習訓練的興趣,以免走過場,應付式。要將學習訓練和日常工作相結合,作為績效的一部分,并進行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事,說到做到,有獎有罰,公開透明。
物業(yè)保安基本服務標準“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術嫻熟的消防員”的有機統(tǒng)一體就是我們保安員的服務標準有以下幾點:1、不與客人亂開玩笑。
2、善于觀察客人的需求。
3、當客人投訴時,不可好勝爭辯。
4、不要邊操作邊和客人說話,心不在焉。
5、不要旁聽和加入客人談話。
6、不與客人搶道。
7、盡量記住客人姓名。
8、遵守公司規(guī)定,愛護公物。
9、不要圍觀意外或其他特別事件。