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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修
作為提供安裝全免服務(wù)項(xiàng)目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務(wù)升級(jí)為契機(jī),繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務(wù)包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。志高一方面挖角剛卸任格力空調(diào)品牌形象代言人的成龍代言,向進(jìn)發(fā),正面與格力PK。消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)在何處購(gòu)買,都可以在線預(yù)約蘇寧幫客的線上服務(wù),為消費(fèi)者解決消費(fèi)痛點(diǎn)。作為提供安裝全免服務(wù)項(xiàng)目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務(wù)升級(jí)為契機(jī),繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),將安裝服務(wù)產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務(wù)包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。消費(fèi)者無(wú)論何時(shí)在何處購(gòu)買,都可以在線預(yù)約蘇寧幫客的線上服務(wù),為消費(fèi)者解決消費(fèi)痛點(diǎn)。
但近來(lái),有消費(fèi)者反映,上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實(shí)際使用中,做不到“一晚一度電”,并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費(fèi)者。
對(duì)此,上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國(guó)家相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做過測(cè)試,其節(jié)能效果真實(shí)可信。對(duì)于這樣的回應(yīng),消費(fèi)者并不買賬“廠商的測(cè)試結(jié)果和實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)”。
如何得出“一晚一度電”
近期,空調(diào)廠商的一則回應(yīng),終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。
盡管下半年空調(diào)整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)壓力凸顯,但業(yè)界對(duì)前景并不悲觀。郭梅德指出,企業(yè)要緊抓消費(fèi)升級(jí)和改善型需求帶來(lái)的商機(jī),提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利潤(rùn)水平,提升用戶黏性和品牌滿意度?!眳侵緰|說,“一晚一度電ECO節(jié)能技術(shù)是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測(cè)試的,符合中國(guó)絕大部分地區(qū)的實(shí)際氣候條件。陳紹林也強(qiáng)調(diào),未來(lái)市場(chǎng)不再是一種價(jià)格的導(dǎo)向,而是價(jià)值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持效率優(yōu)先,堅(jiān)持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)銷售額將會(huì)再次得到提升。