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要管理好便利店員工需要做到以下幾點(diǎn):
1.站在員工的角度思考問題
所有員工離職的原因中很大一部分都是覺得:“老板在壓榨我們”。的確,很多老板覺得自己既然已經(jīng)花了錢就一定要物盡其用,因此盡可能多地將事情安排給員工,從而招致員工不滿。這樣的拉板是管理不好員工的,一定要時(shí)刻站在員工的角度思考問題。要給他們足夠的福利和精神上的關(guān)心,讓他們感受到溫暖。只有做到了這一層面,員工才會(huì)自主地做事,并且用心工作。
加盟便利店的優(yōu)勢(shì)
1. 選擇加盟就相當(dāng)于選擇了品牌,加盟商就可以借用加盟店的品牌優(yōu)勢(shì)來得到客戶的認(rèn)可度。
2. 加盟品牌普遍都具有統(tǒng)一采購和配送系統(tǒng),從而使加盟商產(chǎn)品的配備和供貨得到保障,產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)一定程度上擁有一些優(yōu)勢(shì)。
3. 加盟品牌擁有整套門店經(jīng)營規(guī)范制度和流程,這使得加盟商的管理成本大大降低,對(duì)于不懂如何經(jīng)營的人來說,可以獲得現(xiàn)成的管理經(jīng)營。
4. 連鎖加盟品牌擁有比單店更齊全的產(chǎn)品服務(wù),例如店內(nèi)加工素食和自有品牌產(chǎn)品等。
5. 加盟只需要有足夠的資金的不錯(cuò)的店鋪選址即可,零經(jīng)驗(yàn)也可開一家便利店。
很多人在經(jīng)歷一段時(shí)間之后都會(huì)想自己創(chuàng)業(yè),便利店加盟便是很好的一個(gè)項(xiàng)目。
1、壓力
壓力鴨梨山大,是店里員工常出現(xiàn)的不良心態(tài),因?yàn)閮牲c(diǎn)一線的枯燥生活,也因?yàn)椴粩嘣黾拥臉I(yè)績(jī)要求.有這種心態(tài)的員工通常會(huì)很焦躁,脾氣也不好.對(duì)有這種不良心態(tài)的員工,老板要適當(dāng)給她們"減壓",組織一些業(yè)余活動(dòng),比如爬山、唱K、踏青等,豐富員工的生活,轉(zhuǎn)移員工注意力.
1、灰心
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績(jī),或者經(jīng)常被顧客投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會(huì)對(duì)自己和工作失去信心.對(duì)有這種不良心態(tài)的員工,老板要重點(diǎn)關(guān)注,及時(shí)疏導(dǎo).另外,門店應(yīng)該定期開展"心理培訓(xùn)",教員工如何面對(duì)挫折,如何解決困難.