環(huán)境管理體系（EMS）是組織整個(gè)管理體系中的一部分，用來(lái)制定和實(shí)施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。ISO14001：1996環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1996年正式頒布的可用于認(rèn)證目的的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心，它要求組織通過(guò)建立環(huán)境管理體系來(lái)達(dá)到支持環(huán)境保護(hù)、預(yù)防污染和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，并可通過(guò)取得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的形式，向外界證明其環(huán)境管理體系的符合性和環(huán)境管理水平。

問(wèn)題1：經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量狀況或意外現(xiàn)象

在一個(gè)質(zhì)量狀況頻發(fā)的質(zhì)量管理體系環(huán)境下，救火行為經(jīng)常發(fā)生，并且這樣的行為經(jīng)常得到管理者的鼓勵(lì)，那些能夠救火的“英雄”受到獎(jiǎng)勵(lì)，于是，整個(gè)組織只注重解決眼前問(wèn)題，甚至連原因分析都不做。

問(wèn)題2：預(yù)防措施無(wú)效

在一些失效的管理體系中，對(duì)預(yù)防措施的理解是完全錯(cuò)誤的。他們可能對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，但完全不涉及預(yù)防措施或風(fēng)險(xiǎn)分析，并且在成文的程序和要求中根本沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)的聯(lián)系也經(jīng)常缺失。經(jīng)常把糾正和預(yù)防措施進(jìn)行合并，并且對(duì)其中的過(guò)程并未清晰區(qū)別。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

CCC的含義分別代表什么？3個(gè)C分別代表三個(gè)英文單詞：China（中國(guó)）、Compulsory（強(qiáng)制性）和Certification（認(rèn)證），合起來(lái)就是：“中國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證”的意思。3C認(rèn)證是中國(guó)為了確保人民的人身財(cái)產(chǎn)安全而發(fā)布的一些日?？山佑|的具有危險(xiǎn)性產(chǎn)品（常見(jiàn)的就是觸電危險(xiǎn)，所以需要做3C認(rèn)證的大部分是帶電產(chǎn)品）的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售不符合中國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（例如，如果缺少CCC證書(shū)），會(huì)面臨非常嚴(yán)重的處罰措施！ 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

通過(guò)服務(wù)認(rèn)證帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值:

1、通過(guò)服務(wù)認(rèn)證專家對(duì)企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評(píng)價(jià)、利用服務(wù)藍(lán)圖管理技術(shù)，識(shí)別企業(yè)的服務(wù)關(guān)鍵過(guò)程和關(guān)鍵接觸點(diǎn)，建立服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，建立風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃和愿，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。通過(guò)服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。

2、通過(guò)消費(fèi)者體驗(yàn)測(cè)評(píng)等服務(wù)認(rèn)證模式，并結(jié)合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求，幫助餐飲住宿服務(wù)業(yè)健康，安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制