物流=貨運，流程如下

詢價⒈ 海運詢價：① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；② 主要船公司船期信息；④分單：應等船開以后3~4天（候艙單送達海關，以保證退稅），再將一票關單拆成多票關單。③ 需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危1險級別等。（水路危規(guī)）⒉ 陸運詢價：（人民1幣費用）① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價格；② 各港區(qū)裝箱價格；③ 報關費、商檢、動植檢收費標準。⒊ 不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時間內(nèi)回復貨主。

接單

接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重1點信息：⒈ 船期、件數(shù)⒉ 箱型、箱量⒊ 毛重⒋ 體積各項型d大體積為：（長*寬*高） 可裝體積， 可裝重量1×20’GP=131CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM（注：GP general purpodse 普通箱；CBM cubic metre 立方米；散雜貨運輸一、運輸范圍從世界主要運輸大宗散雜貨的港口進口到中國港口（天津、廣東、青島港）等貨物，及中國港口（天津、遼寧鲅魚圈、營口、秦黃島港）等出口貨物。MT metric ton 公噸 ；HC high cubic 高箱）⒌ 付費條款、貨主聯(lián)系方法⒍ 做箱情況，門到門還是內(nèi)裝

組1織結構：公司在全國18個鐵路局（公司）所在地（青藏公司除外）和15個省會或主要大中城市設立32個分公司，擁有7個控股子公司和1個參股公司。公司總部下設10個部門和2個附屬機構。客戶服務：公司秉承'安全、準時、快捷、經(jīng)濟'服務理念和'為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)資源價值1大化'的經(jīng)營宗旨，為客戶提供運輸咨詢、上1門取貨、包裝、貨物承運、貨物查詢、到達交付全過程、'一站式'門到門的便捷服務。1、經(jīng)營理念: 以人為本，服務領1先 。注意事項：⒈背書有兩種形式，如果提單上收貨人欄顯示“TOORDER”則由“SHIPPER”背書：如果收貨人欄顯示其真正的收貨人，則需收貨人背書。2、服務理念: 專注需求，敏捷服務 。3、公司思想: 規(guī)范合法，誠信合作, 公平競爭, 平等發(fā)展 。4、運營思想: 以市場為導向，以客戶為中心

貨物運輸是現(xiàn)代運輸主要方式之一，也是構成陸上貨物運輸?shù)膬蓚€基本運輸方式之一。它在整個運輸領域中占有重要的地位，并發(fā)揮著愈來愈重要的作用。⒌設備交接單：它是集裝箱進出灌區(qū)、場站時、用箱人、運箱人與管箱人或其代理人之間交接集裝箱及萁他機械設備的憑證，并兼管箱人發(fā)放集裝箱的憑證的功能。貨物運輸由于受氣候和自然條件影響較小，且運輸能力及單車裝載量大大，在運輸?shù)慕?jīng)常性和低成本性占據(jù)了優(yōu)勢，再加上有多種類型的車輛，使它幾乎能承運任何商品，幾乎可以不受重量和容積的限制，而這些都是公路和航空運輸方式所不能比擬的。