保潔：無錫保潔，選君怡家政！價格公開透明，專業(yè)服務家庭生活日常保潔，打掃交給我們，生活交給你，專業(yè)讓您的生活更加幸福！

行為規(guī)范家庭保潔

1 著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。2 服從管理，保質(zhì)量、保進度，順利完成清潔工作。3 遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事與工作無關的事情。4 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。5 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現(xiàn)象，應及時報告業(yè)主和主管人員，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。無錫君怡家政保潔教您怎樣處理甲醛問題除甲醛異味，新房甲醛處理，環(huán)保簡單，新科學除甲醛，快速去除甲醛，可以除甲醛外還用甲醛，除甲醛的秘訣，保潔教你一個小技巧，可以如何快速入住新家。6 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。7 及時處理客戶對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。8 未經(jīng)客戶同意，不得動用客戶物品和設施。9 嚴禁將與工作無關人員帶入服務現(xiàn)場。離開服務現(xiàn)場應通知客戶。 10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

保潔過程中需注意的問題

現(xiàn)如今，人們生活水平提高，越來越多的房子出現(xiàn)在我們的身邊。保潔過程中需注意的問題

　　1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾;

　　2、由上到下全mian吸塵;

　　3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報紙 擦拭干凈。

　　4、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進行清潔;用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面的地磚進行后的清潔(木地板不能用洗地機)，尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等;后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。家政服務項目一、家政包括的內(nèi)容可多了，總之，跟人們生活有關的都屬于吧。

　　5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。

　　6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調(diào)口、排風口等。

　　7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門，一定要做到無遺漏、無死角。

　　8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。家政服務具體事務：護理孕、產(chǎn)婦及新生兒1、護理孕婦（1）根據(jù)孕婦的飲食需要，制作孕婦餐，即做好孕婦飲食營養(yǎng)護理。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理;后一道工序做完后，應由領班全mian檢查一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。

　　9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

裝修（粉刷）后首ci保潔（又稱開荒保潔）

處理裝修（粉刷）后遺留的垃圾、塵土、膠跡、涂料，注重保潔后的整體效果。

未裝修毛坯房的首ci保潔

按照合同約定提供的保潔服務。

專業(yè)保潔

使用專門的清潔工具和清潔劑，按照科學的清潔保養(yǎng)程序，進行的保潔類服務。

服務分類

常規(guī)保潔、裝修（粉刷）后首ci保潔（又稱開荒保潔）、未裝修毛坯房的首ci保潔、專業(yè)保潔。

家政服務員要求掌握一些溝通原則

1、誠實守信。

誠實有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因為：“言由心聲”，語言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能真正得到客戶（雇主）的信任和認可。而那些“投機取巧”、“磨洋工”的人，終將會被識破！

2、為人低調(diào)，不炫耀。

說話是為了和別人溝通交流，不是和別人比賽的。不用在他人的話里尋找漏洞，也不用與別人分出高下，為了某些細節(jié)爭論不休。常常糾正他人的錯誤，來炫耀自己的知識淵博，這是做人的大忌。

3、真誠道歉。

如果做錯了事情，真誠地向客戶（雇主）道歉，一般都會得到原諒。切忌隱瞞不報，終會“搬起石頭咂自己的腳”。

4、做完事情后，不要忘記報告給客戶（雇主）。

除了按正常計劃做完的事情，無需報告客戶（雇主），其它以下事項，應當盡快報告給客戶（雇主）：

（1）、客戶（雇主）臨時安排（吩咐）的工作，無論做得結果如何，都應當盡快報告。

（2）、日常工作中，如果發(fā)生了意外情況，造成異常的后果，也要及時告知。