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貨易儲是國內領1先的倉配物流綜合服務商,立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案,總部位于廣州。核心業(yè)務聚焦于電商物流領域的轉運倉配一體化服務、整體物流解決方案、大促解決方案、供應鏈金融、數(shù)據(jù)增值等第三方物流代運營及相關增值業(yè)務。
隨著越來越多的企業(yè)布局物流倉配一體化,那怎樣才能提高客戶體驗呢?
我們都了解客戶體驗的感知,主要來源于快速準確的發(fā)貨服務,也就是物流服務。而做好物流,首先就要提升倉庫作業(yè)效率,滿足客戶的倉儲服務需求。
常規(guī)的入庫、出庫、庫內移動、定期盤點等庫內服務就可以滿足客戶對貨物收發(fā)和保管的要求,客戶只要每天可以看到入庫多少、出庫多少,還有多少庫存,庫存準確率是多少即可。要想實現(xiàn)這些客戶需求,首先就得有一套物流倉儲管理系統(tǒng),否則一切都無從談起。
總的來說,倉配一體化就是倉儲服務 配送服務 技術支持 售后服務 增值服務組合在一起的一站式物流服務。也就是說,要有倉給客戶存儲,要有車隨時派給客戶,要有系統(tǒng)可供客戶了解整個過程,這樣才算的上是一個合格的倉配一體化的企業(yè)。
首先,倉配一體化就是為甲方提供倉儲配送服務,也就是幫甲方管理后端的物流供應鏈,解決倉儲物流問題。其次,快遞的倉配一體化主要是以干線物流或是配送分揀物流為基礎,建立的儲運公司。一般倉庫都是進行簡單的倉儲管理操作,特別在遇到sku負責或是操作難度大,效率和準確率就可能慢下來,特別是自動化數(shù)字化程度不高倉庫,會更加明顯。在面對大促時,快遞公司的都是需要人力的時候,撤東墻補西墻是行不通的,其他的也就不用說了吧!