【廣告】
百度搜索引擎通過(guò)什么來(lái)分析客戶體驗(yàn)度?廣告營(yíng)銷(xiāo)成本低,同其它廣告媒體相比,上網(wǎng)的成本可說(shuō)極低,比起印刷商品目錄和電視廣告,其費(fèi)用更顯微不足道,且上網(wǎng)之廣告區(qū)域能延伸之全世界每一個(gè)角落。 單個(gè)用戶點(diǎn)擊次數(shù)、頁(yè)面停留時(shí)間、進(jìn)入頁(yè)面、離開(kāi)頁(yè)面等信息來(lái)判斷用戶的喜愛(ài)程度,蜘蛛的一個(gè)功能就是抓取而且也不是一直呆在網(wǎng)站,所以蜘蛛是不可能判斷出用戶喜愛(ài)的程度,搜索引擎的確并不能和流量統(tǒng)計(jì)工具一樣來(lái)判斷網(wǎng)站的內(nèi)容的喜愛(ài)度,但是搜索引擎會(huì)根據(jù)他能統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
1、搜索引擎一直在努力把自己從“機(jī)器人”變成和普通用戶一樣聰明,蜘蛛會(huì)分析你網(wǎng)站的內(nèi)容是否精準(zhǔn);對(duì)你主體內(nèi)容周?chē)扑]的鏈接和內(nèi)容的相關(guān)性進(jìn)行判斷;對(duì)你網(wǎng)頁(yè)上的廣告位置也在判斷。這些都可以反映你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)效果。
2、搜索引擎會(huì)有龐大的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行研究分析。搜索引擎進(jìn)入你網(wǎng)站的流量是否短時(shí)間內(nèi)又回到搜索引擎點(diǎn)擊其他結(jié)果或者搜索相關(guān)詞匯,這種在搜索引擎站內(nèi)的用戶行為搜索引擎是可以分析的。
3、SEO優(yōu)化為搜索引擎做內(nèi)容和用戶體驗(yàn)都是不可避免的,但是刻意迎合,搜索引擎對(duì)你的所有數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)超過(guò)一個(gè)閾值,可能就會(huì)把你列為“優(yōu)化過(guò)度”。
4、百度通過(guò)用戶的搜索規(guī)率來(lái)進(jìn)行判斷,是否通過(guò)相應(yīng)的關(guān)鍵詞搜索來(lái)找到真正需要的內(nèi)容,是否有滿足客戶體驗(yàn)。
轉(zhuǎn)化路徑的實(shí)現(xiàn),就需要在用戶不同的信任建立階段,要結(jié)合自己的產(chǎn)品類(lèi)型(如線上或線下),采用不同的內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,讓用戶沿著這條轉(zhuǎn)化路徑走向終的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。
在設(shè)置轉(zhuǎn)化路徑除了有清晰的轉(zhuǎn)化流程外,還需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)類(lèi)型來(lái)設(shè)置轉(zhuǎn)化方式,比如按由重到輕的轉(zhuǎn)化方式(轉(zhuǎn)化的成本大?。?,分別是見(jiàn)面溝通、電話溝通、線上溝通、產(chǎn)品自然轉(zhuǎn)化。持續(xù)去優(yōu)化和測(cè)試轉(zhuǎn)化路徑,找到適合的轉(zhuǎn)化方式,從而提高轉(zhuǎn)化率。