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民營(yíng)保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢(shì),調(diào)整利益分配模式,讓保安員有更多“獲得感”,保安服務(wù)是通過(guò)保安員來(lái)實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化也是通過(guò)保安員來(lái)展現(xiàn)的,保安員應(yīng)該是我們管理的出發(fā)點(diǎn)和茨腳占出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是保安服務(wù)的根本。保安員是保安公司團(tuán)隊(duì)的一員,一些保安管理者忽視了這一點(diǎn),從思想觀念上就出了問(wèn)題,所以導(dǎo)致不少保安項(xiàng)目流失率高,勉強(qiáng)維持。一些民營(yíng)保安企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者內(nèi)心里只有“成本、利潤(rùn)”的概念,沒(méi)有“以人為本”的理念,缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),缺乏大局觀,目光短視,只看眼前?,F(xiàn)如今面對(duì)流失率較高、人力成本上升的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該把握好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系,改變收入分配模式,將利益向保安員傾斜,讓保安員有更多的獲得感,才能更安心更踏實(shí)的工作,流失率才會(huì)降低,才會(huì)涌現(xiàn)出更多的業(yè)務(wù)專(zhuān)精的保安員骨干,如此才符合保安公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
做好商場(chǎng)保安服務(wù)的要點(diǎn), 加強(qiáng)店內(nèi)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置各種緊急情況和問(wèn)題。流動(dòng)巡視既要兼顧,又要突出重點(diǎn)。對(duì)商店、市場(chǎng)“熱門(mén)貨”出售柜臺(tái)、貴重物品攤點(diǎn)、商店交款處、人多擁擠地方、商店樓梯口和電梯口、商品儲(chǔ)藏庫(kù)等重點(diǎn)部位,要提高巡邏密度。對(duì)節(jié)假日購(gòu)物高峰期,要加強(qiáng)巡邏力量,發(fā)現(xiàn)扒竊、、搶奪案件時(shí),應(yīng)迅速通知各部位的保安員,開(kāi)展堵截、追拿等行動(dòng),同時(shí)安慰好受害人,向證人詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況,情節(jié)嚴(yán)重的要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
做好商場(chǎng)保安服務(wù)的要點(diǎn),做好開(kāi)店前閉店后的安全檢查工作。開(kāi)店前,檢查店內(nèi)金庫(kù)、物品庫(kù)及重要柜臺(tái)的安全報(bào)警裝置是否處在正常工作狀態(tài);檢查供電、供暖、供水設(shè)備是否完好等。閉店后,保安員須督促(檢查)營(yíng)業(yè)員按規(guī)定封存貴重物品,將大宗現(xiàn)金送存銀行;認(rèn)真檢查門(mén)窗是否關(guān)好;店內(nèi)有無(wú)隱藏人員;檢查電源、水源是否做了相應(yīng)處置;明火(煙頭)是否熄滅;值班人員是否到位進(jìn)入狀態(tài)等。
做好商場(chǎng)保安服務(wù)的要點(diǎn), 加強(qiáng)安全防范設(shè)施建設(shè)。安全防范設(shè)施建設(shè)應(yīng)從兩個(gè)方面入手:一方面,通過(guò)加固防范區(qū)域的門(mén)、窗、墻壁、屋頂、櫥柜等措施,有效地減少不發(fā)分子得逞的機(jī)會(huì);另一方面,通過(guò)在防范區(qū)域安裝報(bào)警裝置,提高快速反應(yīng)能力,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)不發(fā)分子早發(fā)現(xiàn)、早制止、早抓獲的目的。 加強(qiáng)夜間值班看護(hù)工作。根據(jù)商場(chǎng)規(guī)模,夜間應(yīng)安排一定數(shù)量的保安員負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全。負(fù)責(zé)守護(hù)任務(wù)的保安員,夜間值勤不準(zhǔn)睡覺(jué),要定時(shí)不定時(shí)地對(duì)場(chǎng)內(nèi)(外)進(jìn)行巡視,特別要注意對(duì)重要柜臺(tái)、貴重物品庫(kù)房等處的巡視檢查;注意一切的聲響、現(xiàn)象,同時(shí)作出必要的反應(yīng)(如搜索、查看);裝載監(jiān)視報(bào)警裝置的商場(chǎng)應(yīng)有專(zhuān)人守候,一旦發(fā)現(xiàn)情況,立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行有效處置。