服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)企業(yè)的生命線，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)依法管理，文明經(jīng)營(yíng)，不開展與法律相抵觸的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使企業(yè)在一個(gè)良好的法治環(huán)境中不斷地發(fā)展壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)，才能取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)“物質(zhì)文明”和“精神文明”雙豐收。安全工作是重中之重加大宣傳力度，在公司內(nèi)醒目的地方懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，辦理有關(guān)安全知識(shí)的板報(bào)，對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，反復(fù)排查公司中存在的安全隱患，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，切實(shí)保證員工的安全。

民營(yíng)保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢(shì)，調(diào)整利益分配模式，讓保安員有更多“獲得感”，保安服務(wù)是通過(guò)保安員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化也是通過(guò)保安員來(lái)展現(xiàn)的，保安員應(yīng)該是我們管理的出發(fā)點(diǎn)和茨腳占出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是保安服務(wù)的根本。保安員是保安公司團(tuán)隊(duì)的一員，一些保安管理者忽視了這一點(diǎn)，從思想觀念上就出了問(wèn)題，所以導(dǎo)致不少保安項(xiàng)目流失率高，勉強(qiáng)維持。一些民營(yíng)保安企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者內(nèi)心里只有“成本、利潤(rùn)”的概念，沒(méi)有“以人為本”的理念，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，缺乏大局觀，目光短視，只看眼前?，F(xiàn)如今面對(duì)流失率較高、人力成本上升的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該把握好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，改變收入分配模式，將利益向保安員傾斜，讓保安員有更多的獲得感，才能更安心更踏實(shí)的工作，流失率才會(huì)降低，才會(huì)涌現(xiàn)出更多的業(yè)務(wù)專精的保安員骨干，如此才符合保安公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見(jiàn)到客戶時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語(yǔ)親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r(shí)要求雙目注視對(duì)方，并集中精神耐心傾聽，對(duì)于客戶的提問(wèn)，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對(duì)于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說(shuō)：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來(lái)答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號(hào)牌，并按規(guī)定帶好對(duì)講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。

小區(qū)保安在當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，怎么辦？當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，千萬(wàn)不能驚慌失措，視情況做出正確判斷與報(bào)告（報(bào)警、呼喚、報(bào)告、撲救等）。火勢(shì)較小時(shí)，保安員應(yīng)就近拿上滅火器材，進(jìn)行撲救，盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢(shì)較大，無(wú)法撲滅，應(yīng)立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工，各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并迅速組織客戶從安全通道進(jìn)行疏散、撤離。