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在網(wǎng)格化管理中，一是需要充分發(fā)揮政府公共管理職能，充當好其“掌蛇者”和服務者的角色，能由市場辦、社會辦的事情交給市場和社會辦。二是加強網(wǎng)格化隊伍建設，不但要拓寬隊伍范圍，而且要通過學習培訓，加強了人員素質，使網(wǎng)格員能夠真正成為政策法規(guī)的宣傳者、社情民意的收集者、鄰里糾紛的調解者、群眾辦事的服務者。三是提高人民群眾的參與度。

網(wǎng)格化管理的由來

1996年開始，城鎮(zhèn)化進入加速發(fā)展時期，城市規(guī)模迅速擴張。私搭亂建、無照經營、施工rao民等事件層出不窮，城市管理難度加大。采用先進技術、新的管理方法來提升城市管理能力的重要性凸顯。2003年，北京市東城區(qū)成立了以區(qū)委為組長的創(chuàng)新城市管理模式課題組，對《依托數(shù)字城市技術創(chuàng)建城市管理新模式》課題進行了深入調查研究。2004年，網(wǎng)格化管理在北京市東城區(qū)先實施，引起了政府部門和學術界的廣泛關注。

何為網(wǎng)格化？

所謂網(wǎng)格化劃小經營是指通過對整個大片的區(qū)域市場進行劃小，然后根據(jù)客戶的類別及地理位置建立網(wǎng)格，再通過劃小團隊對所屬網(wǎng)格區(qū)域進行針對性拓展。

網(wǎng)格化目的：通過網(wǎng)格化劃小經營提升業(yè)務經營效率。劃小之后，前端小CEO拓展團隊的權利被放大，這大大縮短了業(yè)務審批的流程和施工工期。

網(wǎng)格化業(yè)務管理系統(tǒng)是以地理信息系統(tǒng)、遙感和GPS為手段，以“定區(qū)域、定人員、定職責、定任務”的網(wǎng)格化管理模式，以大氣測量模塊為基礎，結合空氣污染監(jiān)測站點以及其各類環(huán)境污染源（大車、工地、燒烤點、煤經銷點、土地、鍋爐），針對管理部門的需求，建立智慧環(huán)保網(wǎng)格化業(yè)務管理系統(tǒng)平臺。