淘寶的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

在淘寶整個(gè)流量體系中，除了自然流量和付費(fèi)流量外，活動(dòng)流量也是很大的一塊。

這點(diǎn)從每年的各種大促氛圍就可見(jiàn)一斑，比如雙十一、雙十二、618等，那我們做店鋪，肯定也是要學(xué)會(huì)去獲取這類(lèi)活動(dòng)流量的。

活動(dòng)流量一般分成活動(dòng)和店鋪活動(dòng)，店鋪活動(dòng)就是店鋪內(nèi)部所開(kāi)展的活動(dòng)，這個(gè)我就不多說(shuō)了。

主要說(shuō)說(shuō)的活動(dòng)，活動(dòng)一般都是有門(mén)檻的，我們都要根據(jù)大促來(lái)提前做好準(zhǔn)備。在準(zhǔn)備期間做好店鋪的基礎(chǔ)和權(quán)重，才能夠通過(guò)平臺(tái)的審核報(bào)名參加。

一般來(lái)說(shuō)，能夠參加活動(dòng)的店鋪參加，這樣可以帶動(dòng)一些活動(dòng)流量進(jìn)店，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交。

店鋪運(yùn)營(yíng)整體而言，主要就是上面這四點(diǎn)，流量方面我之前分享過(guò)很多，今天就不多說(shuō)了，有想要了解的可以看我之前的文章。那在這四點(diǎn)之外，我們還要做好的就是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。

淘寶的生意參謀，應(yīng)該算是在各大電商平臺(tái)中，功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，所以我們一定要將其充分利用起來(lái)。

這里要說(shuō)明一下，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的看個(gè)數(shù)據(jù)而已。我們要從數(shù)據(jù)中去分析，這個(gè)數(shù)據(jù)代表的意義是什么。

就拿基礎(chǔ)的店鋪新老訪客占比及轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)來(lái)看，在分析前，我們首先要清楚這新老訪客代表著什么意思。

這里的老訪客，不是指在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶(hù)，而是指在6天內(nèi)進(jìn)入店鋪未購(gòu)買(mǎi)的訪客。老訪客的轉(zhuǎn)化率比新訪客高很多，那說(shuō)明什么呢？

說(shuō)明很多客戶(hù)，在瀏覽了我們店鋪產(chǎn)品后，對(duì)比了其他同類(lèi)店鋪，終還是選擇了我們的產(chǎn)品。說(shuō)明和同類(lèi)店鋪相比，我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力還是很強(qiáng)的，我們可以針對(duì)這類(lèi)瀏覽未購(gòu)買(mǎi)的訪客去再次展現(xiàn)。這就是我們可以從數(shù)據(jù)中看出的內(nèi)容。

淘寶培訓(xùn)的好處

容易選：容易選主要涉及產(chǎn)品的分類(lèi)設(shè)置、導(dǎo)航引導(dǎo)、產(chǎn)品推薦等。產(chǎn)品分類(lèi)好比商場(chǎng)或超市中的區(qū)域劃分和商品陳列，如果它們隨便規(guī)劃和擺放，一定不利于用戶(hù)的選購(gòu)。因此，我們?cè)谝曈X(jué)規(guī)劃店鋪時(shí)，就要做好導(dǎo)航條和導(dǎo)航區(qū)域的規(guī)劃以及產(chǎn)品分類(lèi)的規(guī)劃，從而方便顧客查找和購(gòu)買(mǎi)。

容易買(mǎi)： 從技術(shù)層面，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)而言，買(mǎi)這個(gè)動(dòng)作還是比較容易的，比如“立刻購(gòu)買(mǎi)”或“放入購(gòu)物車(chē)”，同時(shí)要在后續(xù)流程中注意用戶(hù)的習(xí)慣。然而對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)上的“容易買(mǎi)”就涉及較多方面了，以上幾點(diǎn)從廣義角度看，也屬于容易買(mǎi)的范疇，而具體要注意以下幾點(diǎn)。

容易回：容易回主要涉及兩個(gè)方面，一方面，從情感上，要讓其對(duì)你的店鋪及品牌留下深刻的印象，記住你;另一方面，從應(yīng)用上，可以讓你的“店鋪收藏”盡景明顯或是和別人不一樣，讓用戶(hù)容易收藏你的店鋪，當(dāng)然，你還可以設(shè)置“店鋪收藏有禮”的方式，吸引用戶(hù)收藏你。

了解產(chǎn)品知識(shí)

作為一名運(yùn)營(yíng)一定是要比任何人都要了解你自己的產(chǎn)品的特性、工藝、優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)橹挥心惚葎e了更深入的了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去調(diào)配和規(guī)劃及策劃產(chǎn)品，

如果一名做服飾的運(yùn)營(yíng)，他連基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個(gè)店鋪?zhàn)龊?，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說(shuō)得再天花墜，我也無(wú)法相信。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣(mài)通、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等。

從電商的角度來(lái)講，我覺(jué)得廣義的電商并不是誰(shuí)賣(mài)貨才是電商，我們討論的電商應(yīng)該是整個(gè)的生態(tài)體系里，或者價(jià)值鏈里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)電商的從業(yè)者。而每個(gè)從業(yè)者里面提供的核心價(jià)值是什么，他們自然樣進(jìn)行彼此之間的分工與協(xié)作，終集合在一起為消費(fèi)者提供價(jià)值。跟大家分享一下，比如說(shuō)我現(xiàn)在在天貓內(nèi)部，把我們商家叫賣(mài)家，我認(rèn)為賣(mài)家的定義，在我們平臺(tái)B2C上不成立，所有的賣(mài)家都是商家，我曾經(jīng)鼓勵(lì)我們的小二把所有的賣(mài)家叫商家，因?yàn)樗且粋€(gè)從商的商人，是產(chǎn)品售賣(mài)的一個(gè)從業(yè)者，一個(gè)企業(yè)組織。