1998年，蘇州市天佳辦公設(shè)備有限公司在蘇州成立，旨在全力進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的推廣，主要進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類產(chǎn)品的銷售、保養(yǎng)、維修、租賃等各項工作。本著“銷售從服務(wù)開始”的理念，堅持為用戶一如既往地提供佳能的服務(wù)。

復(fù)印機(jī)的自診斷需要先進(jìn)入維修調(diào)試狀態(tài)。如何進(jìn)入維修狀態(tài)各維修手 冊均有詳細(xì)介紹。

    輸入診斷則是在復(fù)印機(jī)進(jìn)入維修狀態(tài)的基礎(chǔ)上 ，輸入相應(yīng)的代碼，然后改變各傳感部件（光電遮斷傳感器、微觸開關(guān)、熱敏電阻等）的通斷狀態(tài)達(dá)到檢測 它們的工作是否正常。中國政府與佳能公司高層領(lǐng)導(dǎo)的互訪，為佳能公司的在華事業(yè)邁出了堅實的一步，佳能公司對華投資也由此正式拉開序幕。不同機(jī)型的代碼不同，同一品牌不同型號的代碼相近但略有不同，所以應(yīng)參考各自的 維修手冊進(jìn)行測試。

傳統(tǒng)的服務(wù)方式，顧客需要自行購買碳粉，零件，如果過了保修期還需要簽署有價的服務(wù)合約，單張成本算下來也要到0.08元/張。如果遇到異常情況，需要更換電路板、激光單元等高金額的零件，成本更是無法管控。復(fù)印機(jī)全包服務(wù)概念：“全包”是指為用戶復(fù)印機(jī)提供保障的服務(wù)模式。但騰技辦公復(fù)印機(jī)租賃模式，我們固定收費(fèi)，小到一顆不起眼的螺絲釘，大到上千元的激光單元，我們都免費(fèi)提供。所以，風(fēng)險成本大大低于傳統(tǒng)的服務(wù)方式。

傳統(tǒng)辦公設(shè)備的管理是先付錢后使用，這種管理方式對于復(fù)印品質(zhì)、耗材質(zhì)量的好壞，以及供應(yīng)商售后服務(wù)的優(yōu)劣根本無法做管理和控制，很容易被一些不良的供應(yīng)商牽著走。這種現(xiàn)象在偏遠(yuǎn)地區(qū)猶為嚴(yán)重，因為偏遠(yuǎn)地域廣大，送貨、服務(wù)都很不方便，一般供應(yīng)商的服務(wù)一定會大打折扣。有圖像部分因沒有受到光照（相當(dāng)于暗態(tài)），所以光導(dǎo)體表面仍帶有電荷，而無圖像區(qū)域則受到光照（相當(dāng)于亮態(tài)），所以光導(dǎo)體表面的電荷通過基體的接地，使表面的電荷消失，從而形成了靜電潛像。而我們公司綿密的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)除了服務(wù)及時外，耗材保質(zhì)保量，直接配送發(fā)貨。