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推廣20世紀(jì)50年代就風(fēng)靡日本制造企業(yè)的“6S管理方法”,需要做大量的準(zhǔn)備和6S培訓(xùn)工作。
這5個(gè)詞,以及所表達(dá)的意思聽(tīng)上去非常簡(jiǎn)單。剛開(kāi)始的時(shí)候,大家很不以為然。
幾天后,港方派來(lái)指導(dǎo)6S實(shí)施的Mak先生,通過(guò)實(shí)地調(diào)查,用大量現(xiàn)場(chǎng)照片和調(diào)查材料,讓K公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工,受到了一次強(qiáng)烈的震撼。
Mak發(fā)現(xiàn),印制車間的地面上,總是堆放著不同類型的紙張,里面有現(xiàn)在用的,也有“不知道誰(shuí)搬過(guò)來(lái)的”;廢棄的油墨和拆下來(lái)的輥筒、絲網(wǎng),躺在車間的一個(gè)角落里,沾滿了油膩;工人使用的工具都沒(méi)有醒目的標(biāo)記,要找一件合適的工具得費(fèi)很大的周折。
倉(cāng)庫(kù)里的情況也好不到哪里。
堆放紙張、油墨和配件的貨架與成品的貨架之間只有一個(gè)窄窄的、沒(méi)有隔離的通道,貨號(hào)和貨品不相符合的情況司空見(jiàn)慣。有時(shí)候,車間返回來(lái)的剩余紙張與成令的新紙張混在一起,誰(shuí)也說(shuō)不清到底領(lǐng)用了多少。
比照現(xiàn)在我國(guó)的不少公司,特別是我國(guó)的轎車制作業(yè)。為什么我國(guó)公司的員工沒(méi)有豐田職工這么仔細(xì)與專心、沒(méi)有豐田職工這么致力于為公司付出?我想,問(wèn)題必定不在職工,而在于公司管理者。有什么樣的管理者,就有什么樣的員工。
那為何豐田會(huì)有如此大的魅力,讓它的員工如此異乎尋常?豐田的訓(xùn)練專家是這樣解說(shuō)的:
豐田是從偏遠(yuǎn)村莊發(fā)展起來(lái)的,日本自身資源缺乏,但謝謝這些艱難,由于咱們啥都沒(méi)有,所以咱們就從職工的才智下工夫,依托每一個(gè)職工的才智,豐田總算發(fā)明出了的商品。
造物(商品)即造人(職工),有了人(職工),才會(huì)有物(商品),這即是豐田管理模式的入口?;蛘甙簇S田的說(shuō)法,即“人財(cái)”機(jī)制。“人財(cái)”機(jī)制是豐田管理模式的入口。“人財(cái)”:向人要效益。
豐田人認(rèn)為,它們的成功有很多因素,但豐田管理模式的入口只寫著簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,那就是“人財(cái)”。豐田與福特管理模式的入口完不同,福特的管理模式入口是機(jī)器與技術(shù),是“物財(cái)”(把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為財(cái)富),而豐田的管理模式入口是“人財(cái)”(把人的智慧轉(zhuǎn)化為財(cái)富)。
為什么豐田要開(kāi)創(chuàng)這種“自下而上”的“人財(cái)”機(jī)制?或者說(shuō),為什么豐田的工作方式要把管理者當(dāng)成考核的對(duì)象,要如此尊重員工,強(qiáng)調(diào)員工的成長(zhǎng)?要回答這一問(wèn)題,要從豐田的創(chuàng)業(yè)歷程說(shuō)起。
有些公司不管對(duì)哪個(gè)部門,都用統(tǒng)一的檢查表,不適合于不同的部門或車間工序。
也沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,不離十就OK了,不要找借口說(shuō)你說(shuō)不動(dòng)他們。
沒(méi)有將6S與本職工作密切結(jié)合,沒(méi)有納入到績(jī)效管理體系中去,將6S作為一項(xiàng)常抓不懈的工作事項(xiàng)。
8、對(duì)6S咨詢公司派出的咨詢師依賴思想嚴(yán)重,期望過(guò)高
目前有許多企業(yè)在實(shí)施6S管理時(shí),將部希望都寄托在咨詢師身上。
造成角色錯(cuò)位,把咨詢師放在了主要位置上,往往在啟動(dòng)會(huì)上老板強(qiáng)調(diào)要求各部門一定以配合好咨詢老師,其實(shí)咨詢師是外因,企業(yè)管理層是內(nèi)因。
了解企業(yè)實(shí)際情況的永遠(yuǎn)是企業(yè)自身。引進(jìn)咨詢,是為了引入一個(gè)系統(tǒng)和管理專業(yè)知識(shí),需要公司內(nèi)部自己發(fā)動(dòng)員參與學(xué)習(xí),并配合準(zhǔn)時(shí)完成咨詢師安排的工作,在咨詢師輔導(dǎo)時(shí)要主動(dòng)提出問(wèn)題。要清楚公司的管理人員才是解決方案的決策者,咨詢師只是醫(yī)生和教練,診斷開(kāi)藥并提供保健建議和落地執(zhí)行輔導(dǎo),企業(yè)自身的強(qiáng)健還需有問(wèn)題時(shí)按時(shí)吃藥,平時(shí)加強(qiáng)身體鍛煉。
6S定置管理應(yīng)該如何實(shí)施?學(xué)習(xí)6S管理實(shí)施工具時(shí):看板、目視管理和定置管理都是重中之重。定置管理是企業(yè)6S管理活動(dòng)中的一個(gè)重要的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng),開(kāi)展定置管理能使得企業(yè)地物明朗化。
6S定置管理的含義
“定置”是6S定置管理中的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。是根據(jù)安、質(zhì)量、效率、效益和物品身身的特殊要求,而科學(xué)地規(guī)定物品在放的特定位置。
b.整頓
有場(chǎng)志嗎?有標(biāo)志著場(chǎng)地和具體地方的看板嗎?
有名稱標(biāo)志嗎?有標(biāo)志著貨架名稱和物品名稱的看板嗎?
有數(shù)量標(biāo)志嗎?有大庫(kù)存限量和小庫(kù)存限量標(biāo)志嗎?
有洗手間和收銀臺(tái)的引導(dǎo)標(biāo)志嗎?
有方便找東西、取東西的好辦法嗎?擺放商品、備用品和工具,是站在購(gòu)買者和使用者的立場(chǎng)上考慮的嗎?
c.清掃
地板上有垃圾、灰塵或者泥土嗎?地板時(shí)常保持干凈明亮嗎?
貨架和窗戶有無(wú)灰垢,貨架和窗戶是否經(jīng)常打掃?
常用具、設(shè)備的清掃和點(diǎn)檢工作實(shí)施清掃點(diǎn)檢了嗎?
制定清掃責(zé)任分擔(dān)制度了嗎?清掃當(dāng)班和清掃的范圍明確規(guī)定了嗎?
d.清潔
清掃已經(jīng)成習(xí)慣化了嗎?打掃、擦拭和收拾已成了習(xí)慣性動(dòng)作嗎?
排氣和照明情況良好嗎?廚房和店內(nèi)的空氣污濁嗎?
照明光線充足嗎?是否因角度、照射度和燈的原因使得光線變暗了呢?
儀容、舉止是否端莊、整潔從業(yè)者的服飾和發(fā)型等是否整潔?
是否配有暴露污濁的裝置,有沒(méi)有一旦產(chǎn)生污濁就可以立刻察覺(jué)的裝置?
有維護(hù)前面的33制度嗎?有維護(hù)整理、整頓和清掃的制度嗎?