樂語分銷系統(tǒng)哪家好？樂語分銷系統(tǒng)怎么選？

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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對話。

內(nèi)部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態(tài)，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協(xié)作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時，可以直接點擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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樂語OMS里面，通過查看咨詢師的對話記錄，

來分析、檢查咨詢師的話術，并指導咨詢師進行調優(yōu)，不斷提高對話質量。

點擊商店里面的對話管理，點擊更多選項，通過相應的條件篩選出有價值的對話記錄。

點擊刷選后的對話，查看咨詢師的對話記錄，

分析、檢查咨詢師的話術，根據(jù)話術指導咨詢師進行調優(yōu)。

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而我今天要跟大家分享的拓客工具，均圍繞如何沉淀顧客、如何與顧客建立聯(lián)系展開。

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