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門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容
門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容:1、提供詢問服務(wù)、方向指引。2、為業(yè)主提供必要的幫助。
3、對外來人員、車輛出入進(jìn)行詢問登記管理。4、建立崗位交換日記,做好交接班。
5、立崗保安面對來賓距離站崗處1-4米處時(shí),敬禮?!弊鴯彵0灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系,爭得被訪者同意后,來訪者出示有效證件,在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名,“歡迎您的光臨,請進(jìn)”。常用語出門時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。
保安人員區(qū)域管理:一、施工人員進(jìn)出管理。施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí),保安人員核對《施工人員出入證》。
二、參觀人員進(jìn)出管理。如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意,門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保安門崗收回《參觀證》,告別時(shí)敬禮目送或說:“謝謝各位的光臨,歡迎下次再來?!?
三、業(yè)主進(jìn)出管理。立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距離站崗處1-4米處時(shí),站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門,并敬禮。
如何選擇好的保安公司?
正規(guī)保安公司要求:正規(guī)的保安公司是有資質(zhì)的,是需要手續(xù)和資質(zhì)的,以下是說明:辦理?xiàng)l件設(shè)立保安服務(wù)公司條件:
(一)有符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的名稱、章程、組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)范圍;
(二)有符合國家規(guī)定并與服務(wù)范圍相適應(yīng)的注冊資金;
(三)有固定的經(jīng)營場所和必備的設(shè)備、設(shè)施;
(四)有一定數(shù)量的保安人員和專業(yè)技術(shù)人員。
如何選擇好的保安公司?選擇保安公司我們要明確自己所在的地區(qū),明確自己想要的服務(wù),只要是正規(guī)的保安公司,我們可以根據(jù)自己的實(shí)際需求來選擇適合自己的。
比較好的保安公司在手續(xù)和管理制度上比較完備,擁有較長的發(fā)展歷史,形成自己的企業(yè)文化,認(rèn)同良好的經(jīng)營是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ),也更愿意承擔(dān)起社會責(zé)任。
當(dāng)然,好的保安公司也比較注重實(shí)效管理,在管理工作中加大時(shí)效管理,注重保安員的言行舉止注重保安員行為規(guī)范,不斷提升保安員安保服務(wù)能力。
好的保安公司更加注重政治思想教育,保安公司在管理工作上要做到點(diǎn)、線、面相結(jié)合,就要從政治思想教育抓起,要經(jīng)常性地組織全體保安員學(xué)習(xí)政治理論。
值班門衛(wèi)保安要求
1、嚴(yán)格遵守服務(wù)單位門崗規(guī)定,按要求履行職責(zé)。
2、上班不準(zhǔn)遲到、早退、擅離崗位,有事要事先請假,未獲批準(zhǔn),不得離開崗位。
3、保安員調(diào)休必須提前3日向隊(duì)長申請,每月正常調(diào)休由保安組長自行審批和調(diào)班。特殊情況臨時(shí)請假必須持請假隊(duì)長、大隊(duì)長同意并報(bào)公司批準(zhǔn)方可離隊(duì)(隊(duì)長、大隊(duì)長請假上升一級審批)。
5、不準(zhǔn)帶人或?qū)櫸镞M(jìn)入自己的工作崗位,不準(zhǔn)向客戶單位員工或出入人員索要、借用財(cái)物。
6、值班時(shí)須著保安制服,佩戴所有標(biāo)識和工作牌,攜帶安保裝備,著裝整齊上崗保持值班室整潔干凈。
7、不準(zhǔn)刁難、恐嚇、打罵群眾,不準(zhǔn)講粗話、耍威風(fēng),不準(zhǔn)互相袒護(hù)縱容。
9、值班人員須熟知崗位職責(zé)及服務(wù)單位員工出入管理規(guī)定,并嚴(yán)格履行職責(zé)和做好相關(guān)記錄。