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自助服務(wù)機(jī)好處
自助下單 節(jié)約時(shí)間,客戶自助下單,自動(dòng)排號(hào),無需多余等待。在自助機(jī)上還能查看自己前面排了多少個(gè)人,根據(jù)自己需求選擇是否要理發(fā),真正的解決了客戶排隊(duì)時(shí)間的問題。
手機(jī)支付新方式,適配移動(dòng)時(shí)代手機(jī)支付新方式。如果沒有帶現(xiàn)金,不用擔(dān)心。顧客可以選擇微信或者支付寶付款,隨時(shí)隨地享受“無金社會(huì)”的便利服務(wù)。
自助服務(wù)機(jī)的特征
有了自助終端機(jī),可以減少人工成本,緩解人工服務(wù)壓力,只需要在終端機(jī)上就可以自行解決。只需配備一個(gè)員工,在旁邊指導(dǎo),大大減少人員配置,降低人工成本。
節(jié)省等待時(shí)間,無論是去超市購買商品,還是去政務(wù)大廳辦事,從來都是人多需要排隊(duì)等候,對(duì)于大家來說,非常浪費(fèi)時(shí)間,本來只需要幾分鐘就搞定的事,往往排隊(duì)就要半個(gè)鐘甚至更久,造成群眾的急躁不滿,通過自助一體機(jī),不但減少排隊(duì)等候時(shí)間,還提升體驗(yàn)效果。
自助服務(wù)機(jī)的功能有哪些
業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì),該模塊為對(duì)用戶交易的歷史和辦理情況和售卡等進(jìn)行的記錄查詢功能,查詢支持多種查詢條件。具體功能分為:業(yè)務(wù)明細(xì)、用戶交易歷史、繳費(fèi)信息報(bào)表、業(yè)務(wù)辦理報(bào)表和售卡記錄。
圖表分析,該模塊為方便管理員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)。分析統(tǒng)計(jì)圖可對(duì)年、月、日時(shí)間周期范圍內(nèi)進(jìn)行自動(dòng)圖表繪制,圖表可生成折線圖和柱狀圖。功能分為:年月日業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖、分析圖。
交易管理,主要為針對(duì)用戶交易后所需要的核對(duì)、沖正、管理等功能進(jìn)行的操作。功能分為:現(xiàn)金核對(duì)、自動(dòng)沖正、自動(dòng)恢復(fù)、系統(tǒng)對(duì)賬功能、異常交易處理功能。