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智慧餐廳小程序:
做餐飲的商家,剛開始的用戶仍然只能依靠類似美團這樣的平臺去擴展,用戶通過美團到店消費服務后,這個用戶就算作是我們商家自己的了,這個時候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務、關系維護、實現(xiàn)口碑營銷的一個重要工具了。近日,智能商業(yè)服務提供商微盟與餐飲業(yè)權1威新媒體“餐飲界”聯(lián)合發(fā)布《2017中國智慧餐飲發(fā)展研究報告》。這里講一個有意思的細節(jié),有一次我們通過美團去一家餐廳吃飯,消費結賬時商家執(zhí)意不讓我們通過美團平臺支付費用,而是更加直接的告訴我們,直接付款可以享受比在美團上支付更加優(yōu)惠的價格,那個時候還沒有小程序,商家都有擺脫平臺的想法。
我們可以想象一下,未來,如果我們通過美團找到了這家餐廳,到店后可能被商家告之直接使用小程序消費服務更加優(yōu)惠,我們可以通過小程序點贊、結賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券,用戶體驗一點也不遜色于各大平臺?!钡拇_,在互聯(lián)網(wǎng)基礎設施發(fā)展的推動之下,未來的餐廳經(jīng)營將變得更加依賴大數(shù)據(jù)思維,而美團點評的“5s服務商”不僅解決了單一產(chǎn)品代理商的痛點,還能進一步完善餐飲服務體系和生態(tài)系統(tǒng),同時滿足了傳統(tǒng)軟件服務商升級和全國數(shù)百萬的餐飲商家的需求。這個時候,美團在一定程序上可能只是前期實現(xiàn)導流的其中一個平臺,等餐廳擁有了一定的用戶基礎之后,完全可以通過小程序實現(xiàn)客戶裂變,不需要完全依靠美團這樣的平臺了。
智慧餐廳數(shù)據(jù)管理:
A、在線訂單報表:日期、訂單總數(shù)有效訂單、總營業(yè)額 堂食、外賣支付明細
B、交易明細:會員卡號、交易金額可取金額、支付方式 交易時間、......
C、掃碼支付:消費總額、不打折金額 會員折扣、折扣金額 優(yōu)惠券抵扣、實付金額 支付方式、支付時間
智慧餐廳預定體系:用戶很難找到餐廳信息來預定,成本高,現(xiàn)場預定麻煩電話預定,無法了解餐廳的真實情況商家內(nèi)部信息同步不及時,定位受影響。
微信預定:微信預定,“0”成本獲得用戶 微信預約,方便快捷 微信預約,查看餐廳、包1廂環(huán)境 預定信息統(tǒng)一管理,避免信息不對稱 或者遺漏。
微信小程序二級/三級/多級分銷管理系統(tǒng)是一種依靠微信商城進行的營銷手段,客戶通過城招募分銷商,分銷商在微信朋友圈里分享商城或產(chǎn)品信息做推廣,通過用戶分享鏈接購買產(chǎn)品后分銷商可以拿到相應的傭金,對于消費者而言,微信小程序二級分銷讓消費者在看商品的同時獲取傭金,大大促進了消費者主動性和能動性。除了開展營銷渠道外,微信小程序二級/三級/多級分銷管理系統(tǒng)模式給客戶帶來哪些好處呢。