ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族（一組）標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個核心標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個：

1、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語

2、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求

3、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南

4、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

還有一個問題，這4個標(biāo)準(zhǔn)我們經(jīng)常使用哪個？

通過查找，第二項(xiàng)：“ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求“是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是想進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001是是ISO9000族里惟一可以認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO14000與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有何異同？

套標(biāo)準(zhǔn)大的區(qū)別在于面向的對象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是對政府、社會和眾多相關(guān)方；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏行之有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時，就要接受政府、執(zhí)fa當(dāng)局、社會公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著質(zhì)的不同，包括環(huán)境因素識別、重要環(huán)境因素評價與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤新法規(guī)，環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)方案的制定和實(shí)施完成，以期達(dá)到預(yù)防污染、節(jié)能降耗、提高資源能源利用率，達(dá)到環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn)的目的。

企業(yè)通過iso9000認(rèn)證的好處：明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作；

通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

iso認(rèn)證的意義：

1. 減少浪費(fèi)、降低成本。ISO認(rèn)證采用PDCA原則，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)循環(huán)措施，讓企業(yè)減少浪費(fèi)的情況，降低生產(chǎn)或服務(wù)中的成本。

2. 如果沒有市場zhi名度，ISO認(rèn)證可以幫到你。通過ISO認(rèn)證是在建立信任的基礎(chǔ)上，意味著潛在的客戶很有可能給你一個合作的機(jī)會，因?yàn)橥ㄟ^了ISO認(rèn)證，企業(yè)的管理是正規(guī)的，流程是正規(guī)的。

3. 增進(jìn)客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的持續(xù)信賴。聘請第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，采用國際化標(biāo)準(zhǔn)，并愿意讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)接受審核，這樣的效果是透明的。