小區(qū)每日保潔清潔流程：

1、每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內(nèi)的贓物打掃干凈，打掃時動作要輕，以免起灰。

2、打掃完后，用半濕布按由上至下的順序拖擦樓梯，拖布用清水沖洗干凈后方可再次用來拖地。

3、用捏干的濕布將樓梯欄桿擦拭一遍，應(yīng)無污跡、無灰塵。

4、清潔樓道是應(yīng)避讓客戶，以免將污水濺到客戶身上。

5、做到墻面無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，樓道窗臺無塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關(guān)面板 的清潔。

6、在清潔樓道的同時，對樓道照明燈進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或不亮及時報修。

家庭保潔服務(wù)標準

1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。

2、為了維護家庭安全與合作權(quán)益，服務(wù)人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。

3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。

4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項服務(wù)無關(guān)的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設(shè)施，以及擅自離開服務(wù)現(xiàn)場。

5、獲取來自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案，否則，服務(wù)提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。

6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。

7、嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。

8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

日常保潔工作流程

日常保潔工作按照客戶性質(zhì)的不同又可以分為家庭日常保潔和辦公室日常保潔。

1.家庭日常保潔：首先用掃帚將大件的垃圾先進行處理;大件垃圾處理后，屋內(nèi)的墻角、縫隙這些不是很顯而易見的地方，常因為疏忽而容易堆積起灰塵，雞毛撣子和吸塵器并用，細致地吸塵除灰，每一個角落都要照顧到;接下來的擦玻璃是比較復(fù)雜一點的工作，首先要用清潔工具(清潔球)將窗框邊的和窗戶上比較明顯的污漬去除，將事先配好的玻璃清潔劑噴到窗戶上，用雙面的玻璃清潔器由內(nèi)、外夾著玻璃擦拭，如果不是將玻璃窗拆下來的情況，在用玻璃清潔器的時候注意勻速，避免外側(cè)的清潔器滑落造成意外事故。

2.辦公室日常保潔：辦公室日常保潔的保潔范圍一般包括辦公室職員的寫字臺、器具、廢紙垃圾以及辦公室地面、窗戶、辦公設(shè)備的日常掃、洗工作。在進入辦公室開始工作前，先檢查是否有物品損壞，如有異常情況，應(yīng)先向上級作出匯報。清掃工作主要是清倒煙灰缸、廢紙簍里的垃圾，及時檢查和處理危險物品，處理垃圾后換上新的垃圾袋;擦洗工作主要是對器具、寫字臺、窗戶、開關(guān)盒子、天花板、墻面以及裝飾物等進行擦抹;按客戶的擺放習慣，將物什收拾擺放好。確認質(zhì)量合格后，保潔人員關(guān)閉燈、鎖離開。